Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Как получить наиболее выгодные условия сотрудничества от клиента?

Бизнес и менеджментМаркетингБизнес
Плотон Щукин
БИЗНЕС
  · 2,8 K
Консультант по ассортименту и категорийному менеджменту / Преподаватель-исследователь РЭУ...  · 24 дек 2021
Для выгодного сотрудничества с клиентом мало знать техники ведения продаж или какие-нибудь механики переговоров, надо подходить к вопросу комплексно и провести большую подготовительную работу заранее, чтобы составить вашу совместную стратегию взаимодействия на условиях взаимной выгоды (тогда и вы всегда будете с прибылью - и он не переметнётся к вашим конкурентам ;-)
Первый этап - это постановка целей и задач, причем не только ваших, но и вашего клиента. Подумайте, в чем вы заинтересованы, какие ресурсы у вас есть (скидки за объем, особые условия оплаты, к примеру, отсрочка платежа и пр.) и каких целей вы хотите добиться. Теперь продумайте эти же вопросы за вашего визави - может у них в компании стоит бонус за оборачиваемость товара (если это b2b в сфере ритейла), а ваш продукт как раз и показывает хорошие результаты в этом показателе.
Следующий этап - составление карты взаимодействия с четко прописанными этапами, задачами, таймингами и результатами каждого этапа. Делается она для уточнения, что вы находитесь на одном уровне понимания с клиентом и все договоренности (включая промежуточные итоги) зафиксированы и поняты обеими сторонами.
Третий этап - определение и выбор стратегии и тактики взаимодействия с клиентом. Здесь у современного бизнесмена огромный простор: советов как сделать клиента своим верным другом в современной бизнес-литературе огромное множество. Но я больше всего люблю стратегии Гарвардского переговорного центра "Win-Win" на базе сетки поведения Томаса-Килмена, согласно которой есть 5 стилей поведения в ситуации конфликта (а любое взаимодействие - это конфликт интересов): сотрудничество, соперничество, компромисс, приспособление и уклонение.
Вкратце стратегию win-win можно описать как поиск такого решения в переговорах или стратегии взаимодействия, которое за счет сотрудничества и опоры на интересы каждой стороны дает эффект синергии, когда выигрывают и вы (продали больше товара), и покупатель (закрыл и другую потребность, не только базовую, например, сэкономил на логистике).
На базе данной матрицы очень легко можно найти точки, которые одинаково важны вам и вашему клиенту (например, вы большую часть прибыли получаете от пост-продажного обслуживания, а ему важна непрерывность работы - почему бы не создать ставку сервисного специалиста непосредственно на предприятии вашего клиента, чтобы он мог решать все возникающие проблемы сразу же?).
Эксперт по систематизации бизнеса. Практик, опыт 30 лет!  · 26 дек 2021  · re-shenie.ru
Сконцентрироваться не на своей прибыли, а на проблеме клиента! И если Вы наилучшим образом её решите, профессионально, качественно, в срок, то клиент готов будет заплатить наиболее выгодную цену. Это стратегия WIN-WIN. Выигрывать должны обе стороны. При таком подходе в долгую выгода продавца будет еще выше за счет: - повторных обращений довольного клиента; - новых... Читать далее
Помощь в масштабировании и систематизации бизнеса!Перейти на re-shenie.ru/shvedov-aleksandr
Предприниматель (IT-индустрия)  · 24 дек 2021  · itworks.group
1. Понять основную проблему клиента. 2. Презентовать свой товара / услуги на языке пользы клиента - четко и прозрачно расписать выгоды после покупки. 3. Создать дефицит товара в указанный промежуток времени, пусть и на словах, но убедительно. 4. Использовать рекомендации, то есть приводить в качестве примеров успешные кейсы, желательно с верификацией от других... Читать далее
Разработчик сайтов, редактор, корректор, копирайтер, seo, web-мастер, web-дизайнер unclini...  · 25 дек 2021
Добрый! Расскажите о своих достижениях с примерами результатов. Затем покажите бизнес-план с перспективой для заказчика, обозначив сроки, затраты и результаты. После этого можно обозначить адекватные желаемые условия. Если заказчик увидит реальные перспективы и поймёт, что имеет дело с профи, он такого специалиста не упустит.
Алена Герасимова (Даллес)Перейти на unclinic.ru
Эксперт в области контроля качества отдела продаж   · 5 янв 2022  · kursokkcrm.ru
Выявляете и разрезаете боль/ потребность на части - предоставляете эффективное решение вопроса в виде основного ингридиента, при этом не забываем поперчить и добавить к гарниру приятный аромат больших возможностей для клиента, а далее когда запахло жаренным и вы начинаете ощущать прилив положительного решения - начинаете поглощать и диктовать свои условия.
okkcrm.ru kursokkcrm.ru Перейти на kursokkcrm.ru
Финансовый консультант-методист(Санкт-Петербург): моя идея -"давать УДОЧКУ, а не РЫБУ."- h...  · 25 дек 2021  ·
id
Простите великодушно, но МАНИПУЛИРОВАТЬ. Оценить клиента максимально подробно, рассмотреть его кнопки и давить) это звучит грубо, но зато отрезвляет. Каждый день нами манипулируют все : начиная от попрошаек, продуктовых магазинов, власти, заканчивая медициной. Это система социально-экономических отношений -либо встраиваемся - либо отваливаемся.
Нахождение цели. Методы накопления для вас - здесь и сейчас. Консультация Перейти на t.me/FinPsyOK113
Ёж для маркетплейсов. Сервис для аналитики своих продаж на Вайлдберриз и Озон  · 1 февр 2022  · e-zh.ru
Для этого необходимо знать психологию, технику ведения продаж и переговоров. Важно изучить самого клиента: узнать его потребности, боли и даже сам характер человека. Себя нужно показать с хорошей стороны. Но заказчик не будет платить за то, что ему не нужно. А если ему это не особо нужно, то он будет стараться максимально сэкономить. Поэтому необходимо показать, какие... Читать далее
Ёж - помощник в работе с маркетплейсами: аналитика продаж, прогноз поставок.Перейти на e-zh.ru