Если продавец систематически хамит покупателям, его увольняют, достаточно сообщить об этом владельцам магазина. Никто не станет держать такого работника, который своим хамским поведением отпугивает посетителей магазина и тем самым снижает выручку, по факту нанося убытки. Но должен сообщить, что хамство продавца может быть и ответным покупателю, к сожалению неадекватные покупатели регулярно бывают, некоторые с психическими отклонениями, некоторые под воздействием алкоголя либо наркотиков, либо не с той ноги утром встала, не знает на кого оторваться. Ссоры с продавцом затеваются по пустяку и перерастают в скандал, с требованием уволить продавца, хотя зачинщиком ссоры был покупатель. Продавцы тоже люди. Обычно видеозапись ведется и каждый случай разбирается, если виновен продавец, его наказывают, лишают премии, либо увольняют. Если виноват покупатель, пишется заявление в полицию от имени руководства магазина. Покупатель может сам тоже написать заявление в полицию. Там разберутся. Так что покупатель не всегда прав, вопреки пословице.