Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Какую ответственность понесет продавец, если нахамит покупателю ?

ОбществоЮриспруденция+4
Виктория Смирнова
Юриспруденция
  · 727
Тонущее российское право и генеалогия  · 27 июл 2022
Хамское отношение к клиенту - это нарушение работником трудовой дисциплины. 
Если в трудовом договоре или должностной инструкции продавца есть обязанность корректно (вежливо) консультировать покупателей, то за нарушение трудовой дисциплины работодатель имеет право наложить на продавца дисциплинарное взыскание в виде замечания, выговора или увольнения. Наличие дисциплинарного взыскания, в свою очередь, может являться основанием для депремирования работника в соответствии с Положением об оплате труда и премировании.
Однако налагать дисциплинарные взыскания - право работодателя, а не обязанность.
Если хамство выразилось в оскорблении или просто нецензурной брани, то гражданин может быть привлечен к административной ответственности за оскорбление (ст. 5.61 КоАП) или мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП).
Источник: Трудовой Кодекс и Кодекс об административных правонарушениях.
1 эксперт согласен
Понести может административную отвествественность. Вот с этим согласен. И дициплинарную, есть есть должностные... Читать дальше
В том случае, если продавец или иной сотрудник магазина в работе с клиентами допускает оскорбительные высказывания в адрес покупателя, пострадавшая сторона имеет полное право обратиться в полицию и инициировать привлечение своего обидчика к административной, а в некоторых случаях даже уголовной ответственности
Возглавляю собственный бизнес.  · 26 июл 2022
Если продавец систематически хамит покупателям, его увольняют, достаточно сообщить об этом владельцам магазина. Никто не станет держать такого работника, который своим хамским поведением отпугивает посетителей магазина и тем самым снижает выручку, по факту нанося убытки.  Но должен сообщить, что хамство продавца может быть и ответным покупателю, к сожалению неадекватные... Читать далее