Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Клиенты без вложений в рекламу

Как сохранить и умножить клиентов без вложений в рекламу?. Вступайте в сообщество клиентского сервиса, где вы найдете ответы на многие вопросы о том, как поднять сервис до уровня пять звезд.
Разбор ошибок
Лайфхаки для успеха
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.
Реклама
Сервис
50 на 50
9 проголосовали
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.

Через какие источники приходят клиенты?

До 73% новых клиентов могут приходить по рекомендациям (сарафанному радио). Это только в том случае, если сервис у компании пятизвездочный и клиенты с удовольствием делятся клиентским... Читать далее
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.

Как компании теряют клиентов?

Многие из вас знакомы с теорией поколений (X, Y, Z). Но не все руководствуются этой теорией для привлечения и удержания клиентов, не так ли? А зря… Именно поэтому многие салоны красоты не... Читать далее
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.

Новая версия видео об инфоцыганах с отсылкой к сказке о Буратино и золотом ключике.

Моя авторская версия на видео Ксении Собчак об инфоцыганах. Где я даю 4 рекомендации того, как не попасть к ним в лапы и сохранить свои деньги. Нажмите на ссылку, чтобы 👉 СМОТРЕТЬ... Читать далее
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.
1000 довольных клиентов
1000 лояльных клиентов
1 проголосовал
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.

Довольный клиент или лояльный клиент?

Кого лучше иметь: 1000 довольных клиентов или 1000 лояльных клиентов? Мои опросы среди подписчиков Инстаграм показали, что 77% проголосовали за 1000 лояльных и 23% проголосовали за 1000... Читать далее
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.
1 раз в год
2 раза в год
3 раза в год и чаще
Ни разу
1 проголосовал
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.

Нужно ли обучать персонал компании сервису? И как часто?

Сотрудники многих компаний воспринимают сервис, как обузу. Как то, что заставляет их выйти из зоны комфорта и начать работать по-другому. > Обучение сервису заставляет менять людей их... Читать далее
Роман Тырсин
Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по сервису и личной эффективности. Основатель Школы Сервиса. 14 лет международной практики.

Как работать с негативными отзывами в Интернет?

Получили негативный отзыв от клиента в Яндекс, Google или иных интернет порталах? Не отчаивайтесь! > Помните, что сказал Билл Гейтс: "Наши недовольные клиенты самый наш главный источник о... Читать далее