Как сохранить и умножить клиентов без вложений в рекламу?. Вступайте в сообщество клиентского сервиса, где вы найдете ответы на многие вопросы о том, как поднять сервис до уровня пять звезд.
До 73% новых клиентов могут приходить по рекомендациям (сарафанному радио). Это только в том случае, если сервис у компании пятизвездочный и клиенты с удовольствием делятся клиентским... Читать далее
Многие из вас знакомы с теорией поколений (X, Y, Z). Но не все руководствуются этой теорией для привлечения и удержания клиентов, не так ли? А зря… Именно поэтому многие салоны красоты не... Читать далее
Моя авторская версия на видео Ксении Собчак об инфоцыганах. Где я даю 4 рекомендации того, как не попасть к ним в лапы и сохранить свои деньги.
Нажмите на ссылку, чтобы 👉 СМОТРЕТЬ... Читать далее
Кого лучше иметь: 1000 довольных клиентов или 1000 лояльных клиентов?
Мои опросы среди подписчиков Инстаграм показали, что 77% проголосовали за 1000 лояльных и 23% проголосовали за 1000... Читать далее
Сотрудники многих компаний воспринимают сервис, как обузу. Как то, что заставляет их выйти из зоны комфорта и начать работать по-другому.
> Обучение сервису заставляет менять людей их... Читать далее
Получили негативный отзыв от клиента в Яндекс, Google или иных интернет порталах? Не отчаивайтесь!
> Помните, что сказал Билл Гейтс: "Наши недовольные клиенты самый наш главный источник о... Читать далее