Работа комьюнити-менеджера это создание и развитие сообщества вокруг бренда, компании, идеи или темы.
Что сюда входит:
11.Вовлекать лидеров мнений.
Доносить ценности бренда.
Создавать и оберегать уникальную атмосферу внутри сообщества.
Это человек, который создает комфортную среду для работы, общения, любых форм коммуникаций.
Коммьюнити-менеджер отвечает за создание нужной атмосферы в сообществе. Той атмосферы, которая соответствует тону голоса бизнеса. Умеет слышать и общаться с целевой аудитории, оставляя за собой приятные впечатления. Передает всю важную информацию о ЦА в отдел маркетинга для улучшения существующих коммуникаций, продуктов и созданию новых единиц контента и продуктов.