Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Должен ли маркетолог отвечать за продажи?

МаркетингПродажи
Козырев Сергей
Маркетинг
  · 3,5 K
Техэксперт в интернет-маркетинге, ZOTOVS GROUP. В digital-сфере более 25 лет. Философ.  · 23 янв 2022
Маркетолог не отвечает за продажи, поскольку они не входят в его зону ответственности.
.
Если пытаются маркетологу навязать продажи, из этого следует вывод о том, что компания имеет плохую организующую схему с путаницей, в первую очередь, в голове владельца бизнеса. Если проект интересный, можно попробовать отстоять и разграничить области ответственности (маркетинга и продаж), иначе - лучше не берите такой проект.
.
Человек, который отвечает за маркетинг и продажи, как минимум является одним из директоров, но это совершенно другой уровень компетенции, ответственности и стоимости. Это точно уже не только маркетолог.
3 эксперта согласны
Соглашусь. Маркетинг отвечает за свой круг ответственности. Если количество и качество продаж не удовлетворяет, то... Читать дальше
Директор по маркетингу и сбыту отвечает за общую связку.
Маркетолог решает задачи маркетинга.
@Бележенко Дмитрий, точное дополнение, спасибо!
то есть, например, директор по маркетингу не маркетолог? Мне показалось вопрос о маркетинговой функции вообще....
@Андрей Калмыков, здесь сейчас уточню, чтобы не было путаницы. Если зона ответственности состоит только из маркетинга, то этот отдел занимается маркетингом и его продукт (в общем случае) - объем входящих обращений в компанию.
.
Руководитель этого отдела (директор по маркетингу, руководитель отдела маркетинга, старший/главный маркетолог - не важно как называется должность) - он отвечает за выполнение функций отдела маркетинга, и, конечно же, он должен быть компетентным в маркетинге, т.е. быть маркетологом.
.
Но! Зона ответственности за входящий поток денег - это функция финансового директора. По оргсхеме он стоит выше по уровню, чем отдел маркетинга или отдел продаж (они оба находятся на одном уровне). Его зона ответственности значительно шире (и может включать эти отделы)
.
Возвращаясь к исходному вопросу, чтобы отвечать за входящий поток денег необходимо либо быть в другом отделе, либо занимать должность от финдиректора и выше. Но это, как говорится, совершенно другая история)))
Не всё так однозначно, на мой взгляд.
Приведу такой пример:
Бренд-маркетолог действительно влияет на продажи опосредованно - через работу над имиджем бренда и его атрибутами, коммуникацией влияя на его привлекательность в глазах ЦА. Влияет ли это на продажи? Безусловно. Нужно ли ставить KPI по продажам, скорее нет. Тут в хожу показатели здоровья бренда: узнаваемость, привлекательность, желание купить, желание рекомендовать и так далее - в зависимости от продукта или услуги.
Трейд-маркетолог, который работает в команде с отделом продаж, работает над инициативами, непосредственно направленными на увеличение продаж - 2+1, ко-промо, программы лояльности и многое другое, которые предполагают точное прогнозирование, сколько эти усилия принесут продаж.
Должен ли директор по маркетингу отвечать за продажи?
Конечно, иначе как оценить эффективность расходования колоссальных бюджетов по маркетингу. :)
И кстати, в одной из компаний, гдк я работала, 25% годового бонуса отдела маркетинга - в том числе специалистов, отвечающих за бренд-коммуникацию, а не только трейд или e-com, составлял пункт о выполнении плана по продажам, хотя в KPIs отдела и личных такого пункта не было.
@Маша Пригодина, приветствую!
Соглашусь с уточнением, не все однозначно с функциями того или иного отдела организации. Это зависит от её организующей схемы. Смотрите:
если собственник решит совместить в целях оптимизации ресурсов некоторые функции отделов, то в таких случаях отдел маркетинга соединяется с отделом продаж и таким образом отвечает за продажи. В общем случае, два отдела - как два необходимых компонента формулы.
И эти компоненты могут частично выполнять функции друг друга. Оба работают с одной и той же ЦА, оба могут выполнять исходящий поток сообщений из компании клиентам, оба участвуют в выстраивании отношений с клиентами, оба могут доводить до продаж.
Понимаете, это как "А и Б", они не могут существовать друг без друга. Но при этом А - это А, а Б - это Б. Первые помогают привлекать, а вторые - заключать сделку.
.
Все остальное - это частные случаи в зависимости от понимания собственника бизнеса.
P.S. Маркетинг создавался как инструмент, повышающий продажи, и со временем как область экспертности вырос в полноценную сферу.
Инструктор по оптимизации бизнес-процессов. Больше порядка и прибыли, меньше расходов и...  · 21 окт 2021  · proriv.biz
Частый вопрос, на который, к сожалению, многие отвечают положительно. Дескать, от качества лидов, которые добывает маркетинг, зависят продажи. Да, это правда. Зависят. Но это совершенно не означает, что маркетолог должен отвечать за продажи. Давайте разбираться. Зона ответственность маркетолога — это генерация лидов. Это то, на что маркетолог способен и обязан влиять... Читать далее
Хотите узнать больше, присоединяйтесь в мой паблик ↓Перейти на vk.com/proriv_biz
2 эксперта согласны
В идеальном мире, конечно, маркетинг отвечает за продажи. Но это не колгда вы нанимаете агентство иди маркетилога... Читать дальше
Помогаю экспертам и онлайн-школам продавать свои услуги и навыки через чат-боты и...  · 18 окт 2021  ·
samarbaev_blog
Нет, не должен. Ответственность маркетолога заканчивается на этапе передачи лида в отдел продаж.
Если не опытный менеджер по продажам, он любой лид "сольет" как можно отвечать за действия другого человека.
Собираю чат-боты и автоворонки для экспертов, онлайн-школ. Подробности на каналеПерейти на t.me/samarbaev_blog
2 эксперта согласны
Хм, а как же контроль продвижения маркетинговой стратегии? Не во всех сферах маркетолог сливается, есть те сферы... Читать дальше
Типография Flyer-Online: 15 лет опыта, более 25000 клиентов, 97,6% довольных клиентов.   · 18 окт 2021  · flyer-online.ru
Как и любой другой специалист, маркетолог должен отвечать только за выполнение тех задач, которые он выполняет. В случае с маркетингом специалист отвечает не за продажи на прямую, а за формирование потока релевантных входящих заявок необходимого бизнесу качества и количества.
Рекламная полиграфия точно в срок с доставкой по РФ:Перейти на flyer-online.ru
1 эксперт согласен
Нутрициолог. Маркетолог в химической промышленности с 20-летним стажем. Работаю для удовол...  · 21 окт 2021
НЕТ! Почему-то в последнее время маркетологами стали называть всех кого не лень! Маркетинг должен быть сильным плечом, на которое коммерсанты могут в любой момент опереться! Это я вам как начальник отдела маркетинга говорю. Мы, маркетологи, должны давать информацию для принятия стратегических решений: появление субститутов, открытие новых заводов-конкурентов, формульное... Читать далее
1 эксперт согласен
Изготовление дешевых вывесок в Москве и области с гарантией 5 лет от 65 руб/см - https://p...  · 21 окт 2021  · papareklama.ru
Маркетолог должен разрабатывать такую стратегию на предприятии, с помощью которой ваш продукт, как и сама компания, стала узнаваемой и привлекательной. По сути, его задача, наладить постоянный поток клиентов. Но именно за продажи маркетолог не отвечает, этим должен заниматься специальный отдел - отдел продаж.
Дешевые вывески в Москве и МО.Перейти на papareklama.ru
1 эксперт согласен
🎓ОБУЧАЮ контекстной рекламе 🥇В рекламе и маркетинге > 10 лет 👇🏻ПОМОГУ спецам по...  · 16 окт 2021  ·
direct_cpc
Косвенно должен. Он должен наладить поток обращений, которые уже обернутся по итогу продажами.
Если продаж нет по причине того, что нет обращений или они не качественные (спам, нецелевой трафик и т п) - то маркетолог в ответе.
Если обращения есть, но продаж нет, то в ответе отдел продаж.
С Уважением, Приходько Игорь Станиславович. Наставник по контекстной рекламе. Перейти на t.me/directolog
2 эксперта согласныи1 эксперт не согласен
Как же можно отвечать за что-то косвенно? У каждого специалиста есть своя зона полной ответственности. С момента... Читать дальше
Предприниматель, Маркетолог, СММ-маркетолог  · 23 янв 2022
Зависит от вида продаж. Если это транзакционка - да, за продажи отвечает маркетолог! Если присутствуют экспертно-консультационные продажи, маркетолог передает свою ответственность продажникам после этапа квалификации. Если ОП подтвердил, что заявки или лиды квалифицируются хотябы по двум из трех признаков (потребность, срочность, готовность платить) значит маркетолог... Читать далее
Интернет маркетолог, стаж 11 лет. Комплексный маркетинг, Онлайн vs Оффлайн, Эксперименты...  · 19 окт 2021  · smolnikova-marketing.ru
Неа ) продажи к продавцам. Узнаваемость, трафик, Лиды - к маркетологам
Маркетолог Анастасия СмольниковаПерейти на vk.com/smolnikova_marketing
Маркетолог, работаю с контентом в интернете, продвижением, seo оптимизацией и другими...  · 13 мая  ·
provipmarketing
Да, маркетолог должен отвечать за продажи в определенной степени. Хотя продажи и маркетинг - это две разные функции, они тесно связаны друг с другом и зависят от успеха другого. Маркетолог создает стратегии для привлечения потенциальных клиентов и установления бренда на рынке, а затем работает над конверсией этих клиентов в покупателей. Маркетинг может помочь... Читать далее
Маркетинг в интернете, реклама, продвижение, работа с отзывами и репутацией.Перейти на provipmarketing.aqulas.me