Репутация важна, но как её объективно оценивать? Если агенство знает про крауд-маркетинг, то с репутацией там будет всё норм.
основные клиенты агенства - показатель ни о чем вообще. и чем скорее это поймёт большинство заказчиков, тем скорее с сайтов всяких "крутых агентств" пропадут логотипы "газпрома", "ржд", "билайна", "яндекса" и прочее. Уже кажется, что поставить эти логотипы - норма дизайна =)