Здравствуйте. Как вариант возможно залипание магнитного датчика под чехол. (если он там имеется). Проведите магнитом по краям телефона. Для более развернутого ответа, мало информации.

Здравствуйте. Самый простой способ выяснить, подключить их к другому телефону, если и там покажет лишь половину, значит в наушниках выходит из строя акб. (Потерял свою емкость и более не заряжается).