Нужно найти "цепь ноль" в месте ввода и повторно его заземлить (заземлить проводником сечения немного более вводного "0", это поможет защитить Ваше оборудование,) Это происходит от того что у Вас например фаза "А" а у вашего соседа фаза"Б" (хотя этим соседом можете быть и сами Вы, если Вы используете 3-х фазное напряжение). Но по большому счету, когда отгорит ноль, нужно найти соседа у которого тоже пропало напряжение и совместно проверить питающий вас нулевой провод. Если пропадает "0" то в ситуации когда сосед включил мощную эл.плиту а у Вас включена маломощное оборудование (телевизор, холодильник, зарядное устройство и.т.п.) то Вы получаете почти 380В на своем оборудовании и оно может выйти из строя.