С нашей компании уровень знаний оценивают только у продавцов. К инструментам я бы отнесла:
1. Ежеквартальное тестирование по продукту и ролевая игра по технологии продаж.
2. Постоянный... Читать далее
На сколько я знаю, по этикету платит, кто пригласил.
Если встреча в рамках романтических отношений, то вряд ли девушка приглашает мужчину в ресторан. Значит и платит он)
Если же... Читать далее
Думаю, достижение успеха в любом деле, в том числе и в бизнесе, можно сравнить с достижениями в спорте.
А спорт высоких достижений предполагает:
- дисциплина - при любой погоде делать... Читать далее
Я бы задала уточняющий вопрос: что значит укрепить?
Если речь идёт о снижении уровня тревоги в коллективе, то первое, что нужно начать делать - это делиться информацией. Тревога обычно... Читать далее
Фиолетовая корова - это метафора, символизирующая неожиданное явление, которое безусловно привлечёт внимание в массе прочих. Именно выдающийся бизнес автор называет фиолетовой коровой.
«С... Читать далее
Добрый день!
Не изучала глубоко теорию тайм-менеджмента, но знаю пару эффективных способов оптимизировать время и не растеряться в куче задач.
1. Обычно советуют рутинные дела типа... Читать далее
Добрый день!
Скрипт продаж предполагает не просто беседу, но и выяснение определенной информации о клиенте и его запросе, а значит содержит определенные вопросы. Скрипт может быть очень р... Читать далее
Добрый день!
Под определением качества клиента обычно понимают его «квалификацию». И это один из этапов технологии продаж.
Квалифицируют клиента по нескольким параметрам:
1. Клиент может... Читать далее
Добрый день!
В общем смысле позиционирование - создание определенного образа компании/товара/эксперта.
Чаще всего владелец продукта хочет, чтобы этот продукт как-то воспринимался потенц... Читать далее
Добрый день!
Конечно, можно надеяться на совесть каждого конкретного участника процесса работы с клиентом. Но, на самом деле, сервис - это определенная технология.
Чтобы концепция стала... Читать далее