1. Если разрешать конфликты - не твоя работа, то без крайней необходимости не входи в конфликт
2. Перед тем, как войти, посчитай свои ресурсы и подумай, как будешь выходить
3. Помни, что, являясь участником конфликта, человек довольно быстро теряет адекватность восприятия и ситуации, и поведения других участников конфликта, и самого себя
4. Не стесняйся просить о... Читать далее