Вообще, здесь даже если не только родители, а в целом люди. Просто когда мы кого-то ругаем, критикуем и т.п., мы пытаемся высказать свое недовольство. Иногда это бывает передаётся через крики, ссору, агрессию. Но любые родители - это те самые люди, которые желают нам счастья. И да, иногда они на нас кричат, отказывают в чем-то, не понимают. Но все это обусловлено тем, что они хотят, как они считают, сделать лучше для нас. И когда люди видят, что слова очень сильно задели другого человека и тот начинает плакать, то понимают, что перегнули палку и задели что-то глубокое. Я уверена, что многие родители не хотят доводить своего ребёнка до слез, им просто важно, чтобы те поняли то, что они пытаются до вас донести. Мой совет, постарайтесь на крик не отвечать криком, а спокойно донести свою точку зрения. Дать понять, что вы поняли их, благодарны за переживание и постараетесь следовать их советам. Если же вы не согласны, просто спокойно объясните, что вы так не считаете. Если ссора происходит из-за того, что вы что-то не сделали, хотя вам много раз просили, то просто сделайте это и все.