Добрый день! Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию подробнее в личном сообщении. Укажите полный адрес, ФИО собственника и контактный номер телефона а также, номер акта. Информацию можно прислать в личном сообщении одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).