Что говорят Права потребителя о возврате бытовой техники?

Анонимный вопрос
  · 9,4 K
Увлекаюсь всем на свете: от моды до путешествий. Работаю помощником главного...

Не подлежат возврату согласно закону о правах потребилетей технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника, фото и видеокамеры, бытовое газовое оборудование.

Вы можете потребовать замены в сервисе, занимающимся гарантийным обслуживанием, при обнаружении брака.

Если ваш товар не попадает в вышеуказанную категорию, то товар подлежит возврату в течение 14 дней при условии сохранности упаковки, чеков и других элементов.

12 января 2019  · 7,2 K
Товар подлежит не возврату, а обмену, ст. 25 закона о защите прав потребителей в течении 15 дней, но если данного... Читать дальше
Комментировать ответ…
Ещё 1 ответ
Destra - это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи  · destralegal.ru
Отвечает
Юлия Красюк
Доброго времени суток! Согласно ЗоЗПП возврат бытовой техники возможен, но с определенными условиями. Разобраться вам поможет наша бесплатная пошаговая инструкция “Возврат товара” https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns. А наш умный юридический сервис сформирует саму претензию исходя из вашей ситуации. Почти вся бытовая... Читать далее
13 октября  · 2,2 K
Комментировать ответ…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Читайте также

Как производится возврат технически сложного товара?

Автор Телеграм-канала "Кот-юрист". Эксперт по защите прав потребителей, кредитам...  · kotjurist.com

Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества. Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом "О защите прав потребителей" основание:

1. Производственный недостаток - при подаче претензии в первые 15 дней.

2. Существенный производственный недостаток - при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.

3. Неоднократный гарантийный ремонт общей продолжительностью дольше 30 дней в течение года гарантийного срока.

4. Нарушение сроков гарантийного ремонта.

22 июля 2018  · 65,2 K
Прочитать ещё 7 ответов

В какой срок должны вернуть деньги за возврат товара?

Автор Телеграм-канала "Кот-юрист". Эксперт по защите прав потребителей, кредитам...  · kotjurist.com

По статье 22 закона "О защите прав потребителей" вернуть деньги за некачественный товар обязаны в течение 10 дней (календарных). Если вы делали возврат качественного товара, который не подошел, в первые 14 дней, тогда на возврат денег дается 3 дня с даты возврата товара.

24 июля 2018  · 53,4 K
Прочитать ещё 8 ответов

Сроки проверки качества товара?

Автор Телеграм-канала "Кот-юрист". Эксперт по защите прав потребителей, кредитам...  · kotjurist.com

Сроки проверки качества товара зависят от того требования, которое вы указали в претензии. Если вы просили возврат денег, магазин обязан сделать проверку и вернуть деньги в течение 10 дней. На обмен по закону "О защите прав потребителей" дается до 20 дней, включая проверку качества. У самой по себе проверки качества (без предъявления претензии о возврате или обмене) как такового срока нет.

13 августа 2018  · 22,9 K
Прочитать ещё 3 ответа

Здравствуйте! Обманули в интернет-магазине, как вернуть деньги?

в магазине Disoni заказал лодочный мотор HDX T 9.9 BMS R-Series 9.9л.с. двухтактный оплатил на карту 52150 руб. теперь сайт не отвечает прошу посоветовать как быть?

8 июля  · 133,5 K
Прочитать ещё 9 ответов

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель?

Engineer - programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и...  · zen.yandex.ru/gruber

Согласно Статьи №25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.

Однако, согласно пункту 3 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей Российской Федерации" технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.

22 июля 2019  · 106,2 K
Прочитать ещё 3 ответа