Для возврата средств со счета Yota необходимо обратиться в любую точку продаж и обслуживания Yota. Там потребуется заполнить заявление на возврат аванса, поэтому необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, нотариальную доверенность (если не Вы владелец счета) и платежный документ (если счет более 10 тыс.рублей).
Возврат денежных средств производится только на пластиковую карту, потому нужно предоставить реквизиты.
На обработку заявки может уйти до 30 календарных дней, хотя обычно операции совершаются в течение 5 дней.