Продавец не является официальным дилером производителя можно -ли вернуть товар?

Владимир Р.
  · < 100
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Читайте также

Почему в России так сложно с возвратом товара в магазины?

Предприниматель, наш блог о приемах прибыльного сервиса "Сила сервиса" servicesp...

Мне кажется, что это происходит оттого, что потребителям вдалбливают про "клиент всегда прав". Не любые товары и не всегда можно возвращать в магазин. Редкий покупатель изучает закон о правах потребителя, отсюда все недопонимание.

23 марта 2016  · 11,8 K
Прочитать ещё 1 ответ

Как оформить возврат товара в Леруа Мерлен?

Aequĭtas sequĭtur legem

Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара? В течение 100 дней Леруа Мерлен быстро и без лишних вопросов примет обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства, вернув его стоимость. Пожалуйста, не забудьте взять с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий личность. Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.

19 апреля 2018  · 39,2 K
Прочитать ещё 5 ответов

Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней, если он мне не понравился?

Бесплатная консультация юриста  · advocate-service.ru

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Подробнее https://advocate-service.ru/advokat/po-zashhite-prav-potrebitelej/vozvrat-tovara-14-dnej.html

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

9 декабря 2019  · 121,8 K
Прочитать ещё 6 ответов

Возврат товара из интернет-магазина. Какие могут быть гарантии, что продавец не обманет?

Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по...  · защитаправпотребителейперми.рф
Отвечает
Юрий Чечиков

Добрый день.

Ну вы все правильно понимаете. Для того что бы не произошло неприятности, напишите им сразу заявление на возврат. Таким образом вы зафиксируете сроки.

Прочитать ещё 2 ответа

Как осуществляется возврат товара ненадлежащего качества по закону о защите прав потребителей?

Сперва нужно подать заявление – претензию, потребитель обязан прислать его продавцу – что покупка оказалась ненадлежащего качества.

С этой целью необходимо осуществить составление заявления.

В нем в обязательном порядке должна быть произведена фиксация таких положений:

  1. Требование вернуть деньги за некачественную продукцию.

  2. ФИО покупателя. Так что, обращаясь, обязательно берите свое удостоверение личности.

  3. Даты покупки.

  4. Фиксация выявленных дефектов.

  5. Список документации – доказательств оформления сделки непосредственно с этим продавцом.

Законодательные положения Российской Федерации позволяют покупателю требовать вернуть деньги даже при утере товарного чека.

Покупатель должен доказать, что покупал товар непосредственно в этом месте. Если эту причину назовут основанием для отказа в удовлетворении претензии, можно подать жалобу в судебную инстанцию, поскольку подобный отказ будет считаться незаконным и неправомерным.

Претензию нужно оформлять в двух экземплярах – одной копией будет владеть потребитель, второй – продавец.

Скачать заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества можно тут.

4 августа  · 33,5 K
Прочитать ещё 5 ответов