Современное управление классифицируется, как:
- научное управление,
- искусство управления.
В практике решения актуальных проблем это целесообразное сочетание этих двух принципиально различных техник управления.
Научное управление имеет две альтернативы: глубоко структурированный и слабо структурированный системный подход.
Первый случай. Наиболее всеобъемлющим в решении проблем является научное управление с применением глубоко структурированного системного подхода. Разрабатывается научная исследовательская концепция в целях достижения системного инновационного эффекта. Она содержит более двух десятков аналитических шагов:
· ощущение и понимание проблемы индустриальной среды, ради изменения которой осуществляется процесс самообразования;
· предположение о достижении ощущаемого, прогнозируемого, гарантируемого, измеряемого, подтверждаемого и повторяемого общественно значимого системного социально-экономического (инновационного) результата;
· выбор представительного научного подхода к анализу проблемы;
· визуализация проблемы;
· структуризация проблемы;
· определение границ и глубины объекта исследования;
· изменения и предмет исследования;
· классификация признаков состава, строения и состояния объектов действительности;
· измерения признаков различной природы, приведение к единой размерности;
· системное агрегирование признаков;
· причины и следствия, постановка гипотез о связях факторных и результативных признаков;
· математическое моделирование связей факторных и результативных признаков (имитационно-исследовательская модель состава, строения, состояния и изменений объекта исследования);
· компьютерное программирование;
· планирование пассивных и активных научных экспериментов;
· обоснование методов и проведение научных наблюдений;
· подтверждение гипотез о наличии связей между факторными и результативными признаками и их оценка;
· разработка рекомендаций и интеллектуальных продуктов;
· корректировка и доработка эксклюзивной проблемно ориентированной системы понятий и их дефиниций;
· оценка достоверности научных инструментов (адекватности, валидности и верификации);
· оценка сходимости концептуальных предположений и расчётов на модели с результатами практического применения рекомендаций и интеллектуальных продуктов (например, технологических и социальных изобретений).
На этой аналитике строится дизайн учебных систем. Используется для обучения и самообучения руководителей посредством имитационно-исследовательских моделей с разработкой контекста развития. Сложно, но достоверно и с заданной точностью реализуется парадигма продукт ориентированного менеджмента и инновационного системного эффекта от разработки и использования интеллектуальных продуктов.
Второй случай. В слабо структурированных подходах поступают несколько проще. После ощущения и визуализации проблемы применяют уже известные модели и процедуры экономического, технико-экономического и инвестиционного анализа. Эти инструменты непрозрачны для инноваций и инновационного эффекта. Поэтому используются для реализации культуры финансово ориентированного менеджмента, требующего только счетоводческих и юридических компетенций. Научной новизны и инновационных системных эффектов здесь относительно мало.
Третий случай. В творческих подходах применяются техники Фасилитации. Это набор инструментов и практик группового обсуждения. Применяются математические экспертные оценки и разрабатываются интеллектуальные продукты, стратегии и сценарии развития ситуации.
Четвёртый случай. В оперативном управлении и планировании часто опираются только на личный практический опыт, традицию и интуицию руководителя. Плюс стандартные формы и типовые техники работы с ними. Это почти чистое управление, свободное от научных элементов, создающих научную и практическую новизну. Подходит для оперативного планирования, устранения срывов и сбоев.
Можно сказать, что в решении проблем функционирования и развития практически всегда в определённом соотношении присутствует научный поиск и "чистое" искусство управления.
С уважением. Александр.