Здравствуйте. Нужно выяснить, спросить у нее, в чем причина такого ее состояния, какие проблемы ее к этому привели? Смысл не в том, чтобы развеселить. Ведь бывают ситуации, когда не до смеха. Смысл в том, чтобы помочь в той мере, в какой Вы можете это сделать.