Что такое коучинг?

Привет!

Коучинг - способ обучения, при котором коуч (грубо говоря тренер) помогает своим подопечным достичь конкретных целей. Чаще всего применяется в компаниях для развития сотрудников.

Набор техник, позволяющий быстро, без погружения в боль и многочасовых сессий решить тот или иной запрос человека, связанный с личной жизнью, работой, отношениями, деньгами.

На самом деле, коучинг – глубокая и ответственная практика и коучи – это вполне себе помогающая профессия, требующая особой чуткости от коуча.

Коучинг - это исскуство задавать вопросы.

А также - это способ взаимодействия при котором эффективность и скорость достижения целей клиента повышается более чем в 10 раз.

Коуч, в переводе с английского - это тренер, только в отличие от спортивного тренера коуч может не быть специалистом в экспертности своего клиента(коучи).

Идея коучинга в том, что клиент уже знает все ответы, просто нужно задать правильный вопрос. Поэтому коучинг называют искусством задавать вопросы.

Пример из практики. Клиент пришел с вопросом о поиске оптимального выхода из сложной ситуации в бизнесе.

Я предложил ему стратегию поиска решения в соответствие и которой:

1. Сперва, клиент изучил текущее положение и выписал все случаи потери денег за последний год.
2. Затем он, с помощью наводящий вопросов, проанализировал каждый из случаев и выписал причины, которые привели к потерям.
3. А после того, как список причин был сгруппирован и отсортирован по важности, клиент уже понял, что и как делать.

Этот пример показывает как действует коуч и почему не обязательно быть специалистом в области знаний клиента.

Коуч владеет необходимыми умениями и инструментами для помощи клиенту в поиске лучших решений и ответов на вопросы.

Если одним предложением, то коучинг -- это совместная работа клиента и коуча, чтобы помочь клиенту получить больше от его жизни, чем он мог бы получить сам по себе (и "получить" не обязательно значит финансовые результаты, это могут быть и более прочные отношения, лучшая физическая форма, новые полезные привычки -- областей для коучинга появляется все больше)

Объясню что такое коучинг на сравнении его с консультированием или работой эксперта, потому что эти два понятия часто путают.

Консультирование – это когда консультант говорит клиенту что ему делать и советует ресурсы или методы. Это отношения ученика и учителя. Часто консультант или эксперт сам уже прошел этот путь, что помогает ему видеть основные этапы, частые ошибки, как, например, эксперт по открытию интернет-магазинов, который сам на этом собаку съел.

Коучинг – это когда коуч помогает человеку самому найти ответы на его вопросы. Это отношения равноправных партнеров. И по опыту, решения, которые нашел для себя сам человек будут намного эффективнее всего, что мог бы предложить ему коуч, просто потому что мы больше ценим то, что нашли для себя сами, а не советы других.

Цель коуча - клиенту помочь клиенту найти самое подходящее для него решение или ответ на его проблему и коуч - это эксперт в этом процессе помощи клиенту. Поэтому, я, например, работаю с клиентами в ITи сфере красоты и маркетинге, хотя сам никогда не работал в этих сферах. Я эксперт в поиске ответов и решений и движении к целям, а не эксперт области, в которой работает клиент, хотя иногда и такое случается.

Коуч умеет задавать правильные вопросы, позволяющие клиенту шире увидеть его проблему и найти неожиданные решения, проговаривает сказанное клиентом, чтобы помочь ему увидеть его же слова со стороны (это может звучать странно, но вы не поверите как полезно, когда кто-то переформулирует вашу мысль другими словами), создает отчетность, где клиент сам выбирает план действий на будущую неделю/2/месяц, в зависимость от частоты сессий и затем поддерживает клиента на пути к его целям.

И часто ценность коуча в том, что он не вовлечен в проблемы клиента и может увидеть их со стороны и помочь человеку найти свежее решение. На картинке ниже вы можете быть сколько угодно умны, начитанны и успешны, но, если вы видите только квадрат, то пока не появится человек, который видит круг и сможет показать вам его, то вы обречены оставаться с неполной картиной вашей жизни. Это называется "слепые зоны", "когнитивные искажения" или "ограничивающие убеждения", они есть у всех нас и их трудно увидеть без помощи со стороны.

Коучинг - это одна из самых противоречивых поддерживающих специальностей и одновременно одна из самых обсуждаемых.

Я хочу рассказать о том, что такое коучинг лично для, как я это вижу и как доношу до своих клиентов.

Коучинг - это интеллектуальная практика.

Коучинг - это процесс исследования себя. В этом процессе как результат появляется или уточняется понимание себя как в широком смысле, так и в рамках конкретной темы. Например, это может быть карьера, финансовые вопросы, отношения, цели и так далее.

Если кратко, то коучинг - это ответ на вопрос: Кто я?

Коучинг - это процесс познания смысла своих целей, действий и бездействий. Это поиск глубинных потребностей, конфликтов и препятствий на пути к тому, что хочется или на пути к тому, чтобы вообще начать что-то хотеть. Например, это может быть понимание того, что дорогая машина нужна для того, чтобы быть признанным в определенном обществе. И машина как таковая - это лишь некий символ незакрытой потребности в признании.

Коучинг позволяет найти ответ на вопрос: Зачем это мне?

Коучинг - это процесс проектирования действий, когда появилось понимание себя и своей роли, а также ответ на вопрос, для чего я буду это делать. Это ответ на вопрос: Что я буду делать с этим новым знанием или как я это новое знание буду использовать для решения своей задачи?

Например, моя роль в создании проекта - это худрук. И как худрук я отвечаю за то, как себя чувствуют моя труппа относительно этого проекта, поэтому первым делом я проведу с ними общую встречу и затем серию индивидуальных встреч. Общую встречу проведу в коворкинге через неделю.

Коучинг - это отслеживание эмоций и уровня энергии. Здесь много ответственности и компетенций коуча. Коуч отслеживает состояние клиента. Вот голос стал тише или наоборот громче, а вот клиент начал тараторить. Или сник совсем. Это все про вопросы: "Я чувствую, что-то изменилось в настроении, что сейчас происходит?". Это этап работы помогает связать мысли о цели с чувствами и эмоциями о цели, наполнить ее ими, и, тем самым, сделать достижение цели более вероятным.

Несмотря на свое название, коуч ничему не учит и никого не тренирует. Коуч может озвучивать гипотезы, идеи и случаи из известной мировой практики в области, над которой работает клиент с целью расширения угла обзора на задачу.

Замечу также, что с развитием помогающих специальностей, очень сильно стираются границы уникальности каждой из них и, как следствие, специалистами будущего становятся те, кто владеют компетенциями несколько помогающих профессий.

Коучинг - от английского "coach" - тренер, наставник. Коуч помогает клиенту (САМОМУ!) определить и поставить для себя цели, определить наилучшие пути и найти в себе ресурсы для их достижения. Коуч НЕ должен давать советы, как мудрый наставник. Коуч НЕ ставит целей, как спортивный тренер. Коучинг НЕ предполагает анализа прошлого неудачного опыта, он нацелен только на движение вперед к поставленным целям. Коучинг предполагает ведение клиента до момента достижения поставленной цели. В зависимости от задач, бывает лайф-коучинг (жизненный) и бизнес-коучинг (карьерный). В коучинге могут применяться навыки психологии, гипнотерапии, нейро-лингвистического программирования и другие.

КОУЧИНГ - это метод психологического консультирования, направленный на повышение эффективности работы клиента в достижении поставленных целей за счет активации скрытых ресурсов.

Основателем метода является Тимоти Голви. Его концепция "внутренней игры" позволяла тренерам и спортсменам добиться прорывных результатов в кратчайшие сроки. Позже, благодаря работам Джона Утмора, коучинг перешел от спорта в сферу лайф и бизнес консультирования.

Коучинг - это искусство задавания эффективных вопросов.

Коуч помогает Клиенту достигать своих целей быстрее и эффективнее.

Клиент в большинстве случаев действительно в состоянии прийти к результату сам. Это немного субьективно, конечно, но, по крайней мере, мои Клиенты - крайне эффективные люди. Бывает, что "выгоревшие", в состоянии стресса, в сомнениях, но сами по себе имеющие все ресурсы для достижения результата.

Но с коучем это все происходит в разы быстрее.

А время - деньги.

Плюс более скоростное достижение промежуточных результатов добавляет мотивации.

Это как в тренажерном зале заниматься. Можно самому. Но если с тренером и действительно хорошим тренером, то результат будет быстрее и лучше.

Плюс коуч работает с установками, "стеклянным потолком" и пр.

Т.е. помогает Клиенту определить приоритеты, отбросить то, что ему мешает, структурировать мысли в голове, а для загруженных людей нескончаемая лавина дел и мыслей - это тоже серьезный стресс-фактор.

Проще говоря, коуч - поддерживающая специальность.