Что делать, если продавец на AliExpress не отправляет товар?

Анонимный вопрос
  · 26,6 K
Все о покупках на Алиэкспресс, купоны на скидки Алиэкспресс до 70%

По правилам Алиэкспресса у продавца есть 5 дней, чтобы отправить товар после оплаты.

Вы можете посмотреть статус заказа здесь в Личном кабинете.

"Профиль" - "Мои заказы" - Выбираете нужный заказ

  • Некоторые продавцы не быстро отправляют посылку. Просто подождите немного.
  • После заказа продавец может написать что-нибудь. Бывали случаи, что торговцы просили заказать больше товара или что-то подобное. Можете как-то обсудить или сразу отказать, или сразу открыть спор для возврат денег (если вдруг вам что-то не понравилось в общении).
  • Если время прошло, но заказ так и не отправлен - обращайтесь в поддержку Алиэкспресс (можно через форму заявки, спор, почту или электронного помощника справа) . Продавцу можно не писать.

Выберите этот же товар у другого продавца. Для начала можете посмотреть купоны

Купоны на скидки до 70% в разделе КУПОНЫ

https://aliexpres.sale/uploads/posts/2017-11/1511277407_3-36-1.png
30 июня  · 7,6 K

Как обратиться в поддержку алиэкспресс?

Комментировать ответ...
Ещё 1 ответ
Пк железо, информационная безопасность, ремонт авто. Пк игры и путешествия.

После оплаты заказа системе необходимо провести платеж, обычно на это уходит до двух дней. После этого у продавца есть 5 дней на отправку товара, заказ должен быть отменен. Если отмена не прошла автоматически то стоит обратиться в поддержу Алиэкспресса.

16 января 2018  · 5,3 K
Да сейчас не солчат продавцы по другим причинам. Вот тут все подробно изложено: https://aliexpress-info.ru/chto-del... Читать дальше
Комментировать ответ...
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Читайте также

Что можно купить на Aliexpress/Ebay,чтобы выгодно перепродать?

Вебмастер и интернет-маркетолог. Редактор сайта aliprofi.com (про Алиэкспресс)...

Покупать нужно товар, который не портится. Телефоны и другая электроника - рискованное предприятие.

Сам когда-то имел дело с брендовыми китайскими рюкзаками. Они хорошо продаются и проблем с ними нет. Покупал рюкзаки Mark Ryden и Tigernu, продавал их с наценкой 100-150%.

28 февраля  · 25,2 K
Прочитать ещё 4 ответа

Как вернуть деньги с Алиэкспресс?

Если товар еще не отправили, достаточно просто отменить заказ, деньга на банковскую карту вернуться в течении 20 дней. Если ваш заказ не пришел, или не устраивает вас, нужно будет открыть спор. Служба поддержки решит ваш вопрос и возместит средства.

10 марта 2018  · 28,4 K
Прочитать ещё 8 ответов

Здравствуйте! Обманули в интернет-магазине, как вернуть деньги?

в магазине Disoni заказал лодочный мотор HDX T 9.9 BMS R-Series 9.9л.с. двухтактный оплатил на карту 52150 руб. теперь сайт не отвечает прошу посоветовать как быть?

8 июля  · 54,6 K
Прочитать ещё 5 ответов

Как вернуть товар в "Алиэкспресс" по гарантии?

Мой опыт показал,что лучше держаться от вас подальше,т.к.продавец или не отвечает или несет тарабарщину не очень понятную.А возвращать товар стоимостью 200-500руб.,который или на 2 раз. больше или меньше нет смысла.На дорогую покупку не решалась.

29 марта  · 8,1 K
Прочитать ещё 3 ответа

Как открыть спор на алиэкспресс если товар не пришел?

IT, Web, игры и масса других интересов

Чтобы открыть спор на Алиэкспресс, нужно войти в свой аккаунт и перейти в раздел Мои заказы. Там, напротив каждого заказа можно увидеть ссылку Открыть спор. Там можно подробно описать свою претензию или проблему, приложить фото, и отправить эту информацию продавцу.

25 января 2019  · 48,1 K
Прочитать ещё 9 ответов