Что такое обратная связь?

Дети хотят знать
  · 2,4 K
Мария Снегова
Эксперт
1,5K
social and digital media consultant  · t.me/Whoisdutytoday

Обратная связь - это когда вы читаете новость или любую информацию в соцсети и ее комментируете, пишете свои эмоции, чувства и пожелания. Часто обратную связь дают люди, которые купили какой-то товар или воспользовались какой-либо услугой. Обратная связь - то же самое, что и отзыв. Обратная связь может быть и хорошей, и плохой. В последнем случае авторам публикации обязательно нужно задуматься и решить вопрос, как сделать так, чтобы человек был доволен.

Кстати, этот термин встречается не только в соцсетях. А еще в последнее время его начали называть модным английским словом «фидбэк» - от английского feedback, что буквально переводится как «обратное питание».

Комментировать ответ…
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Читайте также

Нужна ли обратная связь на сайте?

Сквозная аналитика. Коллтрекинг. Коллбэк  · eyenewton.ru
Отвечает
Анна Рыбкина

Да, обратная связь обязательно нужна на сайте. Это могут быть: 

  1. Коллбэк - кнопка обратного звонка на сайте
  2. Чаты 
  3. Мессенджеры
  4. Форма заявки на сайте

При этом не стоит ограничиваться каким-то одним способом, лучше сразу предоставить все возможности: пользователь из другого города, вероятно, предпочтет заказать коллбэк (чтобы не платить за связь), а молодые люди больше любят общаться в мессенджерах. 

Важно, чтобы все способы обратной связи были в одном (ожидаемом) месте на сайте и в едином стиле. 

Также хотелось, уточнить, что стоит учитывать ВСЕ способы связи при настройке сквозной аналитики. Очень часто учитывают только звонки и забывают про все остальное.

20 марта  · 1,1 K
Прочитать ещё 11 ответов

Что такое связь управление в русском языке?

TatyanaSun5,5K
Педагог, музыкант, начинающий путешественник и немножко психолог

Управление - один из видов подчинительной связи, при котором главное слово требует от зависимого определённой формы, не меняющейся при изменении главного.

В роли зависимого слова могут быть:

  • существительные (принести книгу);

  • местоимения (позвонить ей);

  • количественные числительные (умножать на два);

  • прилагательные в значении существительных (заботиться о близких).

Прочитать ещё 2 ответа

Что такое нетактичный вопрос?

Учу языки, люблю жизнь

Это вопрос, который задевает стороны личной жизни другого человека. И вопрос, который может его задеть, обидеть и унизить (я не говорю о ситуациях, в которых вы не могли предположить такого исхода, а он произошёл)

Прочитать ещё 2 ответа

Что означает слово вступить?

завариваю чай...

есть несколько значений данному слову:

1. войти куда-нибудь.

2. поступить, зачислиться куда-нибудь.

3. начало, возникновение какого-нибудь действия.

4. перейти в какое-либо состояние.

Этимология:

Образовано из в- + ступить, далее от праслав. *stǫpati, от кот. в числе прочего произошли: др.-русск. ступити, ст.-слав. стѫпити (др.-греч. πατεῖν), русск. ступать, ступить, укр. ступати, ступи́ти, болг. стъ́пям, сербохорв. сту́пати, сту̑па̑м, сту́пити, сту̑пи̑м, словенск. stȯ́pati, stȯ́pam, stȯ́piti, stọ̑pim, чешск. stoupat, stoupit, словацк. stúраť, stúрiť, польск. stąpać, stąpić, в.-луж. stupać, stupić, н.-луж. stupaś, stupiś. Родственно (расширение на -р-) греч. στέμβω «топчу, жестоко обращаюсь, хулю», στεμβάζειν ̇ λοιδορεῖν, χλευάζειν (Гесихий), др.-исл. stарра «трамбовать, толкать вниз», др.-в.-нем. stampfôn «трамбовать» (с индоевр. -b-), греч. ἀστεμφής «несокрушимый» (с индоевр. -bh-).

16 ноября  · < 100
Прочитать ещё 3 ответа

Что такое интернет?

...информационные технологии в жизни и бизнесе...

Описывать, что такое Интернет можно по-разному. Рассмотрим чем является Интернет для Вас, как для пользователя и как он стал тем, чем является в данный момент и что может быть дальше.

Интернет для Вас это глобальный суперкомпьютер, которые содержит в себе и постоянно добавляет новую информацию о том что делают люди, как они видят, воспринимают и меняют мир. Интернет позволяет Вам практически бесплатно мгновенно получать любую информацию, услуги и общаться с помощью писем, имиджей, аудио/видео звонков и мгновенных сообщений (чатов) со всеми кто к нему подключен.

Технически Интернет состоит из большого кол-ва компьютеров, соединенных между собой в сеть. Практически любой компьютер в этой сети это комната с содержимым (информацией) и дверь (доступ ) к ресурсам всех остальных компьютеров сети – возможность передать и получить информацию из сети Интернет.

Компьютеры в сети разные по назначению и мощности, примерно также какими разными являются для человека транспортные средства. Есть грузовики, автобусы, легковые авто и мотоциклы. Все катаются по сети дорог, перевозя что-либо, но выполняют разные функции.

Важнейшей характеристикой Интернета является единые и открытые стандарты, по которым компьютеры в сети общаются между собой, cоздавая единое безграничное глобальное информационное государство всех жителей Земли, подключенных к Интернету. Это государство до сих по развивается и функционирует по этим открытым принципам, несмотря на то, что предпринимаются и, не всегда безуспешные, попытки его ограничить какими-нибудь рамками, например национальный государственный фильтр (Firewall) информации в Интернете для жителей Китая.

Как зародился и развивался интернет до сих пор. Первые компьютеры были соединены в сеть в 1969 году (47 лет назад), представление информации в виде веб страниц родилось в 1991 (25 лет назад). Рождение качественного доступа к информации в Интернет через смартфоны (карманные компьютеры) и приложения на них, можно отнести к 2008 году (8 лет назад), когда Apple выпустил iPhone 3G.

В истории и эволюции Интернета можно выделить несколько важных вех.

  1. РОЖДЕНИЕ 29 октября 1969 года в Америке, когда 2 компьютера из университетов Стэнфорд и Калифорнийский попытались связать между собой с помощь электронного сообщения. Далее в сети появлялись все новые компьютеры и была сделана одна из самых распространённых прикладных компьютерных программ – знакомая Вам электронная почта.

  2. WWW. 1989 год - изобретение протокола World Wide Web и 1991 год - предложение его всему миру в качестве открытого единого стандарта представления и навигации в текстовой информации Интернета в виде гиперссылок (клик мышкой, который мгновенно переносит Вас на страницу с новой информацией).

  3. GOOGLE.COM. 2000 год – появление Google, самого большого и значимого на сегодняшний день поисковика для информации в Интернете, а затем и других важных интернет-сервисов, эл. почта, интернет карты Google Maps, операционная система Android для массового сегмента смартфонов. Компания Google cтала для всего мира знаковым явлением, определившим Интернет информации. Интернет информации – это среда сбора, доступа, использования и заработка на информации поступающей, содержащейся и извлекаемой из Интернета. Google зарабатывает большую часть своего дохода на рекламе в Интернете. Российский Google это Яндекс.

  4. FACEBOOK. 2004 год – рождение компании Facebook, самой большой социальной сети в Интернете. Facebook и другие соц сети, например В контакте, это по сути Интернет людей в Интернете информации. Российский Facebook это в В Контакте.

  5. iPhone. 2007 год – появление iPhone, как первого массово-прорывного смартфона (карманного компьютера), который позволял удобно получать и передавать в интернет разнообразную информацию – музыку, фото, видео, тект - не только в виде веб страниц, но в виде программ, установленных на этих карманных компьютерах (mobile applications или просто apps). Это явление можно назвать Вашим персональным Интернетом, поскольку содержимое Вашего смартфона и его связь с интернетом персонализируется в зависимости от ваших предпочтений. Любите читать – читалки и книги, любите фото, фоторедакторы и фотографии, любите игры – компьютерные игрушки и т.д. и т.п. в разных сочетаниях. Apple зарабатывает большую часть своего дохода от продажи и использования Вами их, по признанию пользователей и экспертов, эталонных карманных компьютеров. Российский смартфон это Yotaphone на платформе, операционной системе, от Google.

  6. CЕГОДНЯ. 2016 год, сейчас в Интернете:

• имеют доступ - 3.3 млрд человек, 40% населения Земли

• большая часть, 56% из тех, кто пользуется мобильным телефоном, заходят в Интернет через мобильное устройство

• Скорость подключений новых пользователей, в том числе мобильных, позволяет утверждать, что через 10-15 лет к глобальному интернету информации, людей и вещей будет подключены в каком-либо виде большинство людей на Земле.

  1. БУДУЩЕЕ. 2020-25 год – популярным, как сейчас смартфоны с доступом в интернет, станут умные вещи – Интернет Вещей. Вещи, промышленные и бытовые, оживут. Они будут становится умнее и умнее до той степени, что они смогут общаться между собой и с разнообразной внешний средой для того чтобы помогать людям в повседневной жизни. Причем способ их общения будет все больше и больше напоминать человеческое общение. Они смогут понимать человеческую речь, действовать самостоятельно и по нашей просьбе, отвечать как человек и даже демонстрировать эмоции. Оживут наши будильники, кофеварки, холодильники, телевизоры, термостаты регулирующие климат в доме, автомобили, гаражи, наша одежда и обувь, товары на полке магазинов, рекламные панели на остановках автобусов и т.д. т.п. 
Прочитать ещё 2 ответа