Кому пожаловаться на триколор тв ? нужен номер горячей линии,не триколора

Вадим В.
  · < 100
Вы знаете ответ на этот вопрос?
Поделитесь своим опытом и знаниями
Войти и ответить на вопрос
Читайте также

Как проверить поступление денег на триколор без личного кабинета?

https://www.youtube.com/c/Коленвальщик

Если в личном кабинете есть функция типа "уведомление по СМС" или по e-mail, то при поступлении денег и других изменений в вашем аккаунте, Вам будет отправляться СМС или e-mail, где будет указано, что произошло.

29 ноября 2018  · 19,3 K
Прочитать ещё 1 ответ

Как узнать свой пароль на триколор тв?

Специалист по установке и настройки умной техники.

Пароль для входа в Личный кабинет направляется в виде sms-сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных абонента.

В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета.

Получить пароль для входа в Личный кабинет вы можете следующими способами:

  1. на ТВ в сообщении ТВ-почты;

  2. в виде sms-сообщения на указанный вами номер мобильного телефона; 3. в виде e-mail – сообщения на указанный вами адрес электронной почты.

Если вы выбрали вариант получения пароля «на ТВ в сообщении ТВ-Почты» , выполните следующие действия:

• Включите приемник и телевизор

• Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/

• Нажмите ссылку «Получить пароль» , расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет»

• На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль» .

В течение 20 минут на Ваше приемное оборудование будет отправлено сообщение ТВ-Почты с паролем от Личного кабинета. При поступлении сообщения в верхней части экрана ТВ появится изображение конверта. Для просмотра сообщения нажмите на пульте ДУ приемника кнопку с таким же изображением.

Внимание! Перед нажатием кнопки «Получить пароль» убедитесь, что напротив пункта «Выслать пароль на ТВ-приёмник» стоит «галочка» , приемное оборудование включено и имеет достаточное количество свободной памяти для загрузки сообщения.

Для очистки памяти приемного оборудования Вы можете удалить одно или несколько ранее полученных сообщений ТВ-Почты. Запишите полученный пароль и используйте его для доступа в Личный кабинет.

Впоследствии пароль можно изменить в разделе «Подтверждение данных» .

Если вы выбрали вариант получения пароля в виде SMS-сообщения, выполните следующие действия: • Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/

• Нажмите ссылку «Получить пароль» , расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет»

• На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль» . Пароль будет выслан вам в виде SMS-сообщения в течение 20 минут на номер контактного телефона, который вы указали при регистрации. Впоследствии пароль и номер телефона для его получения можно изменить в разделе «Мои данные» .

ВНИМАНИЕ! Пароль в виде SMS-сообщения можно получить не более 3 раз в сутки. Если вы выбрали вариант получения пароля на e-mail, выполните следующие действия:

Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/

• Нажмите ссылку «Получить пароль» , расположенную справа под заголовком «Вход в личный кабинет»

• На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль» .

Пароль будет выслан вам в течение 20 минут на контактный e-mail (электронный адрес) , который вы указали при регистрации. Впоследствии пароль и e-mail для его получения можно изменить в разделе «Мои данные» . ВНИМАНИЕ! Пароль на e-mail можно получить не более 3 раз в сутки.

23 января  · 27,2 K
Прочитать ещё 3 ответа

Как устранить ошибку 0 на Триколоре?

Во всём по чуть-чуть: немного спорта и туризма, немного знаний в IT, немного...

Ошибка "0" на Триколоре - не является сообщением о каком-то конкретном нарушении, а свидетельствует об общем сбое подключения. Нужно выключить, подождать пару минут, а затем подключить ресивер вновь

15 июня 2018  · 112,1 K
Прочитать ещё 46 ответов

Как самостоятельно провести настройку антенны Триколор ТВ?

https://sat-tv.blizko.ru/articles/124432

Установка спутниковой антенны ШАГ 1: Выберите место для установки антенны.

Выберите место для установки антенны. Основной критерий выбора места установки — свободный обзор в направлении на спутник, то есть на воображаемой линии, соединяющей антенну и спутник, нет посторонних предметов: зданий, деревьев и т. п. Близость антенны к месту расположения телевизора и доступность для владельца упростят процесс её установки и настройки.

Антенну можно установить на внешней части балкона или лоджии, на стене около окна или на крыше дома. Антенну не рекомендуется устанавливать внутри балкона или лоджии с остеклением, в местах, где возможно интенсивное попадание на антенну воды, снега, льда: под скатами наклонной крыши, водосливами и т. п.

!https://www.tricolor.tv/upload/medialibrary/662/662dbfc157eb381c7a03fa56040bf0a0.jpg

662dbfc157eb381c7a03fa56040bf0a0.jpg

ШАГ 2: Соберите антенну

  1. Соберите антенну согласно инструкции по эксплуатации.
  2. Закрепите кронштейн антенны на стене. Крепежные элементы (анкерные болты, шпильки, гайки, шурупы и т. д.) выбираются в зависимости от ветровой нагрузки и материала стены, на которую крепится антенна.
  3. Установите конвертер в держателе разъемом вниз так, чтобы атмосферные осадки не попадали внутрь конвертера.
  4. Присоедините кабель к конвертеру при помощи F-разъёма. Для этого необходимо:
    - Соберите антенну согласно инструкции по эксплуатации.
    - Закрепите кронштейн антенны на стене. Крепежные элементы (анкерные болты, шпильки, гайки, шурупы и т. д.) выбираются в зависимости от ветровой нагрузки и материала стены, на которую крепится антенна.
    - Установите конвертер в держателе разъемом вниз так, чтобы атмосферные осадки не попадали внутрь конвертера.
    - Присоедините кабель к конвертеру при помощи F-разъёма. Для этого необходимо:!https://www.tricolor.tv/upload/medialibrary/ff2/ff20116d76868ff98ba8bf1ec353e14c.jpg
ff20116d76868ff98ba8bf1ec353e14c.jpg
  1. Прикрепите кабель к дуге конвертеродержателя пластиковыми стяжками или изоляционной лентой.
  2. Загерметизируйте F-разъемное соединение по всей длине термоусаживающейся трубкой или 2 слоями изоляционной ленты и равномерно нанесите на изоляционную ленту слой силиконового герметика.
  3. Установите антенну на кронштейн. Затяните регулировочные гайки таким образом, чтобы иметь возможность с некоторым усилием перемещать антенну в вертикальной и горизонтальной плоскостях.
  4. Прикрепите кабель к кронштейну антенны пластиковыми стяжками или изоляционной лентой. Около антенны оставьте запас кабеля длиной 1м, также закрепив его на кронштейне.

!https://www.tricolor.tv/upload/medialibrary/a13/a13c5a02c1bef1bae4b668b145365a66.jpg

a13c5a02c1bef1bae4b668b145365a66.jpg

ШАГ 3: Отрегулируйте антенну

  1. Примерно выставьте азимут и угол места антенны, ориентируясь на данные для ближайшего к вам города, приведенные в таблице. 
  2. !https://www.tricolor.tv/upload/medialibrary/838/83897761a6068454d99e6d341d3ae5dd.jpg
83897761a6068454d99e6d341d3ae5dd.jpg

Азимут можно выставить при помощи компаса. Точно определить угол места сложнее, т.к. угол наклона офсетной антенны зависит от её конструкции, а для приёма телеканалов «Триколор ТВ» используются антенны разных производителей. Например, точно вертикальное положение антенны ульяновского завода «Супрал» соответствует углу места 26,5°. Поэтому в Москве эту антенну можно установить вертикально, Волгограде немного отклонить назад, а в Петербурге немного наклонить вперед. Для антенн других производителей эта ситуация может быть иной.

  1. В соответствии с инструкцией по эксплуатации цифрового приёмника подключите к нему кабель, идущий от конвертера. Разделку F-разъёма производите по методике, приведенной выше.
  2. Подключите приёмник к телевизору согласно инструкции по эксплуатации и включите его.

ШАГ 4: Настройка телепоказа

Медленно перемещая зеркало антенны в вертикальной и/или горизонтальной плоскостях вокруг предполагаемой точки расположения спутника, вы должны добиться появления устойчивого сигнала со спутника. Для контроля уровня качества сигнала используйте окно инфобаннера, дважды нажав красную кнопку «f1» или «i» (при необходимости также нажмите зеленую кнопку).

Если уровень сигнала менее 70%, вам необходимо проверить кабельное соединение (кабель от приёмника к спутниковой антенне) и провести настройку вашей антенны, возможно, антенна не точно настроена на спутник и не принимает сигнал с него. Вам необходимо отрегулировать положение антенны. Сделать это можно следующим образом:

Глядя на эти шкалы уровня и качества сигнала, необходимо медленно передвигать антенну по сантиметру, выдерживая 3-5 секунд в каждом положении, до тех пор, пока обе шкалы в ручном поиске не заполнятся как минимум на 70%*.

Следует помнить, что уровень сигнала зависит от погодных условий. В условиях плотной облачности, обильного дождя или снегопада уровень сигнала может уменьшаться вплоть до пропадания изображения. Снег, налипший на антенну, также значительно ухудшает условия приёма.

Затяните регулировочные гайки, контролируя при этом уровень принимаемого сигнала.

Если у вас не получается настроить антенну, рекомендуем вам обратиться к дилеру, который приедет к вам, и настроит приём телеканалов «Триколор ТВ». Выберите ближайшего дилера.

*  Для приёмного оборудования моделей GS B210, GS B211, GS B212, GS A230 — не менее 50%. 

Для приёмного оборудования моделей GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M,

GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B534M, GS B5310, GS C591, GS C5911 — от 10–15 %

8 ноября 2019  · 90,9 K
Прочитать ещё 4 ответа