Попробуйте перезагрузить телефон. Если не поможет, снимите аккумулятор и вытащите симку, затем вставьте все назад. Если и это не решит проблему, то обратитесь к мобильному оператору, который эту симку выдал. Они разберутся с проблемой или просто ее заменят на рабочую.
Если сам номер не заблокирован, то обратитесь в салон вашего оператора для получения дубликата сим-карты. Как правило, это занимает несколько минут и ничего не стоит. Единственное, данная услуга предоставляется только в регионе получения сим-карты и воспользоваться ею может только владелец сим-карты.
Симки не вечные и операторы блокируют их с течением определённого времени. Вам придется пройти в ближайшее отделение оператора и получить новую. Сперва конечно лучше проконсультироваться у специалиста по телефону.