Неправильно устанвили игру изначально. Сделайте как описано в этой сылке, и игра запуститься, тоже долго мучилась только это помогло.
Данную ошибку можно решить следующими способами:
После этого можете пробовать войти в игру снова.
Обратитесь в техническую поддержку https://help.ea.com/ru/ - если используете лицензионную версию игры (Origin). Если используете пиратскую версию, то переустановите игру выключив антивирус.