В первую очередь посмотрите в какую память вы пытаетесь сохранить новый контакт.
В нормально настроенном Смартфоне RedMi минимум 3 варианта сохранения (выпадающее меню выбора сверху экрана):
на СИМ-карте
в МИ-аккаунте
в Google-аккаунте
Ограничение длины в 10 символов характерно именно для СИМ-карт. Если выбран этот вариант, то стоит его изменить.
Если выбора нет, значит вы не создали этих аккаунтов. Подключите смартфон к интернету (хотя бы временно) и настройте хотя бы один дополнительный аккаунт для синхронизации данных.