Если вы используете капсикам, то прежде всего надо намазать на небольшой участок кожи, чтобы посмотреть, как отреагирует ваша кожа, ведь у разных людей разная чувствительность.
Начинать надо с небольшого количества мази, наносить тонким слоем.
Если все-таки надо снять мазь с кожи, то лучше всего взять ватный тампон, намочить в растительном масле и им снимать избыток мази. Делать это надо осторожно, не втирая мазь в кожу, а то потом будет снимать еще труднее.
Единственный способ, который быстро помог - намазать растительным/оливковым маслом, затем намылить и смыть прохладной водой. Когда смываете, смотрите чтобы струйки не попали на лицо и другие части. После тщательно вымойте и руки и не трогайте слизистые, а то вас порвет на части (проверено).