Убедитесь, что ключ стоит в нужном для извлечения положении. Иногда люди торопятся и просто пытаются вытащить ключ в том положении в котором он не должен вытаскиваться. Если замок цилиндровый попробуйте брызнуть WD-40 в замочную скважину со стороны ключа и с противоположной стороны личинки, засунув трубочку от WD-40 глубоко внутрь личинки. Немного пошатывая ключ, постарайтесь его вытянуть на себя. Не применяйте чрезмерных усилий, чтобы не усугубить ситуацию. Несколько дополнительных советов можете увидеть в нашей статье https://masterpozamkam.ru/stati/slomalsya_klyuch_v_zamke, если ключ извлечь не получилось, обратитесь к нам за помощью в masterpozamkam.ru
Если вы не можете открыть дверь, то лучше всего вызвать мастера, т.к. при попытке самостоятельно вскрыть замок вы рискуете сломать ключ и тем самым еще больше повредить механизм и дверное полотно. Из компаний могу порекомендовать https://xn----9sbcjb2a1afbflnkop5j.xn--p1ai/ Сама как-то раз вызывала и все сделали быстро и качественно, а главное, что дверь осталась в полном порядке.