По его оцифрованным результатам. И сравнению их с нужными результатами (или с результатами других сотрудников). Ведь качество сотрудника определяется его вкладом в компанию, его результатом. Сам по себе, в отрыве от результатов своей деятельности, сотрудник не может быть качественным или не качественным.
Как это сделать? Для этого определите ключевые показатели его деятельности.
Определите результат, который должен быть у сотрудника по этим показателям. И сравните факт с нужным результатом.
Например, план (в рублях, штуках, деталях, метрах ит.д.), который должен выполнять сотрудник, чтобы окупить свою зарплату.
Давайте оценим качество уличного продавца кукурузы.
Он получает зарплату в день 1 тыс. рублей. Прибыль с одной проданной кукурузы составляет 30 рублей. Чтобы продавец окупил себя нужно, чтобы он продавал не менее 33 початков. (1000 руб/30 руб=33,3). Это он только окупил свою зарплату. По хорошему надо еще учитывать аренду, амортизацию, прибыль и т.п. Это тоже можно учесть в расчете, мы для простоты оставляем только зарплату и прибыль.
Теперь быстро определяем качество сотрудника. Смотрим на цифру продаж кукуруз за день и сравниваем с нужным результатом:
- продал 27 штук - плохое качество, неприемлемое;
- продал 33 штук - минимально приемлемое качество;
- продал 55 штук - хорошее качество!
А еще, хорошо бы сравнить результаты с результатами других продавцов. Скажем, у Вас еще 8 продавцов и у всех продажи в день больше 100 початков. В этом случае, результат в 55 штук, уже не выглядит как "хорошее качество"!
В принципе речь выше идет о KPI (ключевых показателях эффективности).
Для доп. информации по KPI:
Видео "Оценка эффективности сотрудников по KPI";
Видео "Что такое KPI";
Статья: "Что такое KPI".
Надеюсь был полезен! Удачи!
Надеюсь, ответ понятен и заслуживает вашего лайка )) если надо дополнить или расширить - напишите в комментариях.
По результатам их работы.) Достаточно быстро становится понятно опытный и квалифицированный перед вами сотрудник или совсем нет. Рекомендую про аутстаффинг персонала на leaderg ru/ почитать, если вам не хватает профессионалов.
Сотрудник - это вам не блюдо, все-таки) Его самого проверять не надо, надо определять насколько качественно он выполняет свою работу. Чтобы быть уверенным, что ваши задачи выполняются быстро и профессионально, можно брать персонал в аренду. Например, в компании Fillin предлагается такой вариант, почитайте про их условия, может быть решите обратиться к ним за помощью.
Все определяется результатами работы сотрудника, в это входит: его компетентность, умение грамотно оказывать необходимую услугу, чтобы его работа приносила пользу компании, в которой работает сотрудник.