Крик - способ выражения активной агрессии. А агрессия всегда вызывает агрессию, поэтому обычно люди обижаются, начинают кричать в ответ, просто злятся, выходят покурить и всё в таком духе - это тоже формы агрессии.
Если речь идёт о наиболее разумном и эффективном способе поведения в подобной ситуации, то лучше всего работает "разрыв шаблона". Это про спокойное реагирование. Например, ответить уравновешенным тоном: "Ты сейчас очень злишься и хочешь до меня донести какую-то важную информацию. Я уважаю твои переживания, но пока ты разговариваешь со мной на повышенных тонах, я не вижу смысла продолжать этот диалог. Либо мы выясняем всё мирно, либо поговорим, когда ты придёшь в себя".
Чтобы подобрать верные слова, человек в этот момент должен быть сам в гармонии с собой, психологически целостен.
Если оппонент не понял объяснений и продолжает делать по-своему, - эффективным решением будет прервать ситуацию: уйти. Это не про "бросить", это про "остаться в уважении к себе" и "дать человеку поразмыслить над происходящим одному". Главное, когда его эмоции поутихнут - снова вернуться и попытаться поговорить спокойно, чтобы у него отложилось: "когда я говорю с ним мирно - мы ситуацию решаем. Когда кричу - он уходит и ситуация не решается". Это - своего рода мягкое, аккуратное воспитание.
Не для всех спокойная речь - это разрыв шаблона. Разрыв шаблона - это поведение, которого никак нельзя ожидать в данной ситуации.
В первый момент ошарашит и человек замолчит. Это позволит переключиться тому, кого просто занесло.
Метод эффективный, позволяет даже от хулигана и маньяка сбежать, но действует недолго, и когда человек опомнится реакция может быть очень разной.
Если человек на вас кричит - он кричит от боли.
Промолчать, тогда человек остынет и сам начнёт извиняться. Это классика, ведь гнев слишком тяжёлая эмоция, оставьте оппонента с ней наедине, тогда он и сам поймёт бессмысленность своих действий.
Относитесь к кричащему на вас, как доктор относится к пациенту. Постарайтесь оценить его психический или другой диагноз. Посоветуйте ему как остановиться и перестать кричать с врачебной точки зрения.))))
И на тебя начнут орать еще больше, что ты слишком много о себе воображаешь. И можно получить по морде лица.
Пока человек на вас кричит, он в вашей власти. Вы сможете повернуть беседу так, как выгодно вам, так как кричащая личность уже не контролирует ситуацию.
Лучше всего после крика аппонента делать паузу, потом спокойно сказать, что вы находитесь рядом и прекрасно слышите, что он говорит. Попросить его продолжить в спокойном тоне либо вы уйдете.
Просто не отвечать на их реакцию, лучше промолчать .и все равно получишь , как бы не старалась быть мягкой и покладистой , крикун превратит тебя в тряпку и в отбойную грушу, лучше уйти от такого человека.