Здравствуйте!
Присоединяемся к ответу коллег.
Из рекомендаций - используйте только одобренный USB-кабель, включенный в комплект поставки смартфона его производителем. При использовании неодобренных может возникать ошибка подключения или сбой системы.
Если Вам необходима консультация специалиста, то свяжитесь с дилерским центром KIA в вашем городе.
С Уважением, Шувалово-Моторс, официальный дилер KIA.