Давайте разберёмся, как проходит оплата Плюса Мульти: даже если на ваше карте не было нужной суммы, подписка не останавливается, а продолжает работать. Система продолжает пытаться списать оплату примерно раз в сутки, чтобы вы не потеряли доступ к Кинопоиску и Музыке.
Сделать это «вручную» не получится, поэтому нужно дождаться следующего автоматического списания.
Можете написать моим коллегам в чате Плюса, на почту
plus@support.yandex.ru или в личку одной из социальных сетей: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Ребята проверят ваш аккаунт и посмотрят, что можно сделать.