Точно также как и любую другую. Ищете трек номер своего заказа в личном кабинете joom. А затем пробиваете его по различным сайтам отслеживания (да, лучше по нескольким). Начиная с офф сайта Почты России и заканчивая наиболее популярными, вроде Гдепосылка, трек24, parcelsapp и десятки прочих, какой больше понравится.