Решение о выплате от 3 до 7 лет принимается в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента регистрации обращения. Если ведомства затянут с предоставлением каких-либо сведений, сроки могут увеличиться до 20 рабочих дней. В течение этого срока специалисты могут связаться с заявителем для уточнения предоставленной информации.