Не просите, не поможет. Я обращалась 10 раз через э/приемную, один раз приезжала лично, но меня конечно к президенту не допустили, он в это время занимался на татами в Сочи. Единственно, что сделали с моими обращениями - их вернули в Правительство области. Из УГЖИ я и раньше получала только отписки, ввиде переписывания статей Жилищного Кодекса(мои вопросы, это ЖКХ, ничего не изменилось после обращения к президенту.
Правда если Вам нужна конфетка, тогда может и поможет.