Всё зависит от вашей задачи. Конструкторы чат-ботов в большинстве своём предлагают примитивные боты такие как "Вопрос - ответ".
Отправку контактов и создания меню. Но опять же, всё это боты "вопрос-ответ". Если вам требуется бот для чего-то более сложного, интересного, индивидуального, вам нужно работать с программистами (если вы не являетесь им), например фрилансерам. Если не доверяете фрилансерам, можете обратиться к нам, https://tg-dev.ru (мы не единственные, не сочтите за рекламу в лоб), расскажите о своей задаче, мы проконсультируем, расскажем про ботов и разработаем вам бота, с полной технической поддержкой.
Сейчас даже программировать не надо, чтобы создать чат-бот. Есть масса конструкторов, интерактивных, простых, удобных. Можно без опыта создать и настроить чат-бот самостоятельно, общаясь в чате с программой. Конструкторы и сами чат-боты работают, как нейросеть. Не бойтесь, поищите себе подходящий. Ну вот, например, один такой: сервис для чат-ботов и звонков - glagol.ai
Я зарегистрировался, что дальше?