Проблема такая: зависла промоакция. Удалить ее не получается уже полгода. Сейчас нужно сделать закрытый аккаунт, из-за зависшей промоакции это невозможно, так как сначала нужно ее остановить .
Много раз сообщала по кнопке «Сообщить о проблеме«- никто не отвечает, проблема остаётся. Кто как ещё связывался с тех поддержкой?
Для того что бы связаться напрямую с агентом поддержки, достаточно написать им электронное письмо на support@instagram.com. Где ясно описать проблему с вашим аккаунтом. Очень важно писать на английском языке. Они ответят вам в течении 1 часа. Также для вас будет доступен индивидуальный агент поддержки на все время решения вашей задачи.
Я раскрываю этот секрет потому что сам работал в тех.поддержке Инстаграм.
Инстаграм принадлежит компании Facebook исходя из причины вашего обращения есть различные службы поддержки, можете написать в обычную поддержку Facebook и вас перенаправят по вашему вопросу в компетентные службы