Здравствуйте.
Если вы делали транзакции с карты Visa/MasterCard/Мир, то у вас есть возможность вернуть деньги через Ваш банк. Это процедура называется Чарджбэк и переводится как Возврат Платежа.
То есть, если вы купили услугу, а продавец вас обманул и не выполнил свои обязательства, то вы имеете право на возврат денег.
Для этого необходимо сделать следующие действия:
- Возьмите банковсвкую выписку или чеки;
- Соберите скриншоты баланса и истории запросов на вывод средств с брокерского счета;
- Соберите все переписку, письма и записи звонков;
- Затем напишите претензию брокеру и заявление на расторжение договора;
- Через 10 дней напишите заявление в свой банк, опишите ситуацию, которая произошла. Опишите как вас обманули и что именно нарушила брокерская компания. Ссылайтесь на законы и Правила Платежных Систем. Чем качественнее будет заявление, тем выше шансы будут на возврат денег.
- В случае отказа имеете право опротестовать отказ в возврате денег, а так же имеете право обратить в Платежную Систему, Финансовые Регуляторы, Правоохранительные органы и другие инстанции…
Процедура Чарджбэк - достаточно сложная, здесь много подводных камней, изучите этот вопрос хорошо. Либо обращайтесь к Юристам, которые давно занимаются возвратом денег от недобросовестных брокеров.