Опишу в тексте и прикреплю ссылку на видео.
Другие пути только с потерей файлов. Видео
Тогда, детально проверьте работоспособность телефона. И если она Вас устроит, то папки эти второстепенны, не обращайте внимания. Если, что-то -не так, то надо перепрошивать. Можете, сама - попытаться, просто обновить телефон по ВайФай, НЕ ПО СОТОВОЙ!!! В любом случае, СНАЧАЛА сохраните с телефона, свои файлы, контакты и т.д., чтобы потом - не пожалеть!
Удачи!
Как обновить, куда нажимать?