Забегу немного вперед. Очень важно: перед тем как покупать личинку, сначала нужно извлечь старую. Затем эту старую личинку берем с собой и идем в строительный магазин или рынок. Вам необходимо купить точно такую же личинку по размеру (размер личинки определяется двумя цифрами - первая цифра до флажка, вторая после). Фирма может быть и другой, не обязательно такой, какая у вас. Повторюсь: главное размер. Еще, бывают личинки с шестеренкой вместо обычного флажка, тогда разумеется покупаем с шестеренкой.
Теперь сам процесс изъятия личинки: В 90 из 100 случаев процесс следующий:
1) Открываем дверь нараспашку
2) С торца двери находим нужный болт (Он находится под ригелями - это штыри, которые выходят из замка).
3) Далее выкручиваем этот болт до конца
4) Теперь вставляем ключ, немного его поворачиваем и одновременно вытягиваем личинку. Если личинка с вертушкой (барашком), то можно обойтись без ключа и вращать соответственно сам барашек.
5) Вот и всё. Теперь вставляем новую личинку так, чтобы отверстие на личинке оказалось на уровне отверстия для болта. Закручиваем болт. Проверям. Проверять нужно основательно (сначала при открытой двери, затем при закрытой. Всегда после закрытия вытаскивайте ключ)
Если же появились какие-то загвоздки или способ крепления личинки немного отличается от вышеописанного, то рекомендую обращаться в специализированные замочные службы.
Спасибо за внимание. Надеюсь был полезен.