На ваш вопрос нет однозначного ответа. Ежедневно выходят новые обновления у старых CRM и новые версии 1С, которые всё ломают)))
На текущую дату я вижу 3 явных лидера CRM-систем, у которых есть интеграции: amoCRM, Bitrix24 и RetailCRM.
Каждая популярна и выполняет свои функции. Выбирать только вам.
Но помните, что вам однозначно потребуется отдельный 1С специалист при любой интеграции с любым сервисом (не в штат, а на фриланс). Так как всегда возможны какие-то ошибки или недочёты структуры данных.
Если нужна будет консультация по внедрению CRM или интеграции с сервисами - пишите мне на сайт front-view.ruПолучить консультацию