Если попали в конфликтую ситуацию, не нужно ее усугублять, оскорбляя оппонента и переходя на личности. Сперва нужно выслушать аргументы собеседника и сделать для себя определенные выводы. Не торопитесь, обдумайте, с чем вы согласны, а с чем нет. Затем аргументируйте свою точку зрения, делайте это спокойно и обдуманно, дайте собеседнику выслушать вас. Во время диалога будьте спокойны и сдержанны. Старайтесь не проявлять слабость, но и не ставьте себя выше собеседника. Старайтесь найти компромисс, который устроил бы обоих.
Самое главное и самое сложное - не вестись на порывы. О них-то все и жалеют. То есть вопреки эмоциям, полезно включать рассудок, чтобы дров не наломать.
Полезные вопросы к себе: «Что именно происходит? Что я делаю? К чему хочу прийти? И чего добиваюсь своими действиями по факту?»
Подробней здесь: https://progressman.ru/2015/02/ok/
Все зависит от ситуации. Тем более я вижу эту ситуацию со стороны и я могу высказать свое мнение по поводу этого конфликта и как стоит лучше поступить ну или как бы поступил я сам
Если вы попали в конфликтную ситуацию, то самый лучший совет - это не усугублять положение, не продолжать конфликт, и не продолжать дальнейший спор. Как говорится: "Лучшая драка - это та, которая не произошла".
Применяйте навыки активного слушания: поддакивайте, смотрите на собеседника (или в его сторону хотя бы), говорите "я вас услышала", чтобы собеседник понял, что его, действительно, пытаются понять. Не скатывайтесь сами в конфликт. Лучше отмолчаться и потом вернуться к диалогу, когда эмоции улягутся.