Нельзя так просто ответить.
Тон оф войс выстраивается исходя из целевой аудитории. Нужно знать и понимать, кто ваш клиент или кого вы хотите видеть вашим клиентом. Смотреть как эти люди общаются и подстраиваться под их стиль.
Нельзя придумать идеальный тон оф войс для всех СааС продуктов. Ну это просто невозможно.