Ментор, владелица call-центра «ПроКоллибри» и автор канала https://dzen.ru/proufimtseva · 31 окт 2022 · dzen.ru/proufimtseva
Вам стоит определиться, с чем вы хотите работать: с продажами, с входящими звонками или с опросами. Эту часть нельзя пропускать, т.к. есть специфические нюансы в каждом из направлений.
Стоит посмотреть вакансии в интернете. Это может быть локальный колл-центр какой-то компании (Тинькофф например), либо аутсорсинговые колл-центры с различными проектами. Посмотрите какие есть направления на рынке: входящая линия, социологические опросы населения или телемаркетинг. Ознакомьтесь с задачами направлений и решите, что вам больше подходит.
После этого нужно обязательно посмотреть, чтобы колл-центр был известный. Поищите их аккаунт в Нельзяграме, Вконтаке и Telegram. Убедитесь, что компания давно существует. Почитайте отзывы о колл-центре. К нам часто приходят ребята, которым просто не выплатили зарплату. Они даже не знают название колл-центров, в которых работали. Поэтому ищите как можно больше информации.
При трудоустройстве обращайте внимание на договор. В нём везде должно фигурировать название колл-центра и прописанная заработная плата и утвержденные штрафные санкции. Также обратите внимание на то, кто вас сопровождает при трудоустройстве: супервайзер, руководитель группы, руководитель компании.
В первую очередь, определитесь, в каком именно колл-центре вы хотите работать. Например, это может быть:
- Колл-центр как структурное подразделение какой-нибудь компании
- Колл-центр как отдельная организация
В первом случае ваши обязанности будут напрямую связаны со спецификой деятельности этой компании. Например, в банковской сфере вы можете заниматься информированием... Читать далее
ОтвечаетПолина Иванова
Лучше в любом случае там, где работников оформляют официально. По трудовому договору или по договору ГПХ. Предложения работодателей по данной вакансии можете посмотреть на нашем сайте.
Для начала хорошо бы определиться, в какой отрасли хочется работать и чем заниматься. К примеру, можно работать на приеме звонков горячей линии и консультировать людей по базе знаний, а можно заниматься холодными продажами. В первом случае скорее всего вы будете получать стабильную почасовку, а во втором у вас будет "сделка" и можно зарабатывать значительно больше. Но... Читать далее
ОтвечаетМария
Начните с поиска тех вариантов, которые есть в вашем или в ближайших городах. Если подходящих вариантов нет, то обратитесь к интернету. Подобрав несколько вариантов, предварительно ознакомившись с информацией на сайте, зайдите и почитайте отзывы. На основе полученной информации выберите лучший вариант и оставляйте заявку на сайте или сразу позвоните по указанному... Читать далееОтвечаетИнна
Профессиональные колл-центры всегда в поиске ответственных операторов. Поэтому можно смело подавать заявки на вакансии оператора, если чувствуете в себе силы и уверенность. Можете выбрать топ-10 контакт-центров и зайти к ним на сайты. Как правило, там всегда есть раздел “Вакансии” или “Хочу у вас работать”. Ищите контакты и отправляйте свое резюме!
лучше в восточном банке работа в колцентре ,либо в сбербанке