Добрый день!
К сожалению, косметику вернуть нельзя, кроме случаев покупки товара в интернет-магазине. В таком случае на возврат отводится 7 дней, не считая дня покупки. Как правильно оформить возврат, вы можете в нашей бесплатной инструкции “Как вернуть товар” https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns.
Но не забудьте, что для осуществления возврата пользоваться косметикой нельзя. В противном случае, магазин откажет и будет прав.
Если же вы приобрели косметику в обычном магазине, у вас нет замечаний по качеству, а просто что-то не понравилось или передумали, то возврат невозможен. Косметика и парфюмерия, наряду с другими товарами, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
Однако это касается только к той косметики, к которой нет замечаний по качеству. Если сомневаетесь в “надежности” покупки, то можете сдать такой товар в магазин в течение срока годности и потребовать назад свои деньги. Но будьте готовы, что магазин предложит провести экспертизу качества, чтобы установить природу недостатка и природу его возникновения.
Желаем удачи!
Если вы преобрели косметику в интернет-магазине, то возможен возврат товара в целой упаковке в течении 7 дней. Возврат косметки, купленной в магазине, возрату не подлежит.
Нет, косметика подходит под ряд продукции, которая не подлежит ни возврату, ни обмену, об этом говорится в Законе о защите прав потребителя, а также в постановлении № 55
Насколько мне известно, это зависит от магазина. В крупной сети в правилах вполне может быть прописана невозможность возврата.
Я своей девушке периодически покупаю косметику тут https://gooz.ru. Насколько мне известно, у них возможен возврат, хотя скорее всего это не потребуется, так как косметика там действительно качественная.
Качественная косметика не подлежит обмену и возврату, поскольку включена в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). Это пункт 3 - парфюмерно-косметические товары. Некачественную косметику можно возвращать по причине недостатка.