Контроль можно проводить с помощью разных систем: отслеживать местоположение сотрудника, видеофиксация рабочего процесса, сохранять историю взаимодействия с системами кампаний, тайм трекеры и тому подобное.
Контроль всегда и везде возлагается на непосредственных начальников. Они дают задания, утверждают планы работы и контролируют их исполнение. Оперативный контроль можно осуществлять по времени реакции на переписку