Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Кто такой аккаунт-менеджер и каковы его обязанности?

МаркетингСоциальные сети+2
Мария Снегова
  · 2,3 K
SEO-Специалист, самоучка. 🏆 Всегда тестирую новое, чтобы становиться лучше для клиента...  · 14 авг 2022  · seo-personal.ru
Аккаунт менеджер - должность специалиста в маркетинговых агентствах, главной задачей которого является поддержка клиента по всем возможным вопросам связанным с его проектом.
Основные обязанности аккаунт менеджера (могут отличаться от внутреннего устройства агентства, а так же от услуг, которые предоставляет само агентство):
  • Общение и поддержка существующих клиентов по имеющимся вопросам;
  • Контроль сроков выполнения задач сотрудниками, по проекту где закреплен сам аккаунт менеджер;
  • Контроль выполнения задач сотрудниками (там где это возможно, и хватает компетенций аккаунт менеджера);
  • Защита отчетов по выполненным работам перед клиентом;
  • Контроль документооборота;
  • И многое другое, исходя из специфики агентства.
Плюсы профессии:
  • Возможность обучаться профессии в процессе работы;
  • Более спокойная работа, чем у менеджера по продажам;
  • Относительно неплохие зарплаты, особенно в ИТ-сфере;
  • Возможность карьерного роста;
  • Аккаунт-менеджеры могут работать удаленно.
Минусы профессии:
  • Отсутствие нормирования рабочего времени в большинстве агентств. Однако если в агентстве правильно налажены процессы, то этого момента не будет, если только в экстренных ситуациях;
  • Мультизадачность осуществляемой деятельности.
Подведем итоги:
Аккаунт менеджер - это универсальный боец. Он должен уметь поверхностные и общие знания по всем услугам, которые предоставляет его компания. Он должен уметь находить общий язык с клиентами, быть стрессоустойчивыми, а так же уметь работать с документооборотом и многое чего еще…
На такую должность не подойдет человек, который имеет медлительность, плохую стрессоустойчивость, а так же не умеет проявлять терпение, даже если клиент не прав.
Начав работу на данной должности можно дорасти в будущем до руководителя отдела, а в перспективе даже до руководителя агентства или какого либо их его филиалов(если это крупная компания).
30 минут бесплатной консультации по вопросам вашего сайтаПерейти на seo-personal.ru/seo-konsultacziya
Проектный директор digital-агентства «Интериум». Сопредседатель рабочей группы АКОС по...  · 19 мая 2021
Аккаунт-менеджер – это менеджер по работе с клиентами. Зачастую это связующее звено между рекламным агентством и клиентом. Обычно аккаунт-менеджер имеет следующие обязанности: • переговоры с клиентами; • разработка брифа; • подготовка коммерческого предложения; • презентация коммерческого предложения; • консультирование клиентов по предлагаемым услугам; •... Читать далее
Digital-агентство «Интериум»Перейти на interium.pro
Digital-агентство Soldi Marketing 👌 с помощью многоканального интернет-продвижения...  · 28 июн 2021  · soldimarketing.ru
Здравствуйте! Аккаунт-менеджер — это тот, кто работает с клиентами. Зачастую так называют менеджеров в агентствах, занимающихся рекламой, pr и маркетингом. > Аккаунты — это связующее звено между агентством и заказчиком. Их главная задача состоит в следующем: сделать так, чтобы клиент остался доволен. Что входит в обязанности? - Общение с существующими клиентами (в... Читать далее
YouTube канал Soldi Marketing 🎥 Снимаем полезные видео для вас😉Перейти на youtube.com/c/SoldiMarketing
У нас нет комиссий и прочих взносов за консультацию и осмотр Вашего авто.   · 18 февр 2021  · авто-выкуп22.рф

Это специалист, в должностные обязанности которого входит обслуживание клиентов. Сфера деятельности менеджера по работе с клиентами обширна: это может быть торговля, где основной задачей является поиск клиентов и работа с ними, рекламная деятельность, где требуется именно индивидуальный подход к каждому клиенту и прочее.

Срочный выкуп в БарнаулеПерейти на авто-выкуп22.рф