Его могли ронять до Вас. Отнесите его в ремонт, там специалисты должны решить эту проблему (Не в "Чиним Айфоны, Газонокосилки и Лосей" в переходе, а именно в хорошую компанию, которая занимается ремонтом айфонов давно).