Добрый день!
Все зависит от того, насколько вы как потребитель были проинформированы о функциях и свойствах телефона.
С мая 2019 года министерство торговли США запретило американским компаниям, в частности Google, сотрудничать с компанией Huawei, поэтому на устройствах Huawei не установлены сервисы Google.
А теперь вернемся в Россию и российскому законодательству. Согласно Закону о защите прав потребителей, который регулирует взаимоотношения продавцов и покупателей, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию об изготовителе товара и об основных потребительских характеристиках и свойствах товара. Причем данная информация должна быть доведена до потребителя на русском языке при заключении договора купли-продажи.
То есть продавец должен был проинформировать вас об отсутствии в телефоне гугл-сервисов (либо через консультанта, либо посредством сопутствующей документации/информации, представленной в торговом зале на русском языке).
Если продавец не выполнил свою обязанность и не проинформировал вас о свойствах товара до покупки, то покупатель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи, то есть вернуть телефон продавцу, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков, если таковые имеются.
Если магазин отказался принять телефон обратно, необходимо обратиться туда еще раз, но уже с официальной претензией. Рекомендуем воспользоваться инструкцией DestraLegal «Вернуть товар», где вы найдете пошаговый план действий и за 10 минут сможете подготовить грамотную претензию, полностью готовую к подаче (в графе «недостаток товара» выберите «товар не соответствует описанию»).
Желаем удачи!
Добрый день, а на каком основании Вы хотите его вернуть? Технически сложные товары нельзя возвращать по желанию в течении 14 дней. Так что если он исправен, то попробуйте его прошить кастомной прошивкой.