Решающим моментом обращения клиентов в стоматологическую клинику являются два фактора:
- Шаговая доступность
- Доверие к врачу
Это касается и других медицинских услуг. Если в спальном районе находится несколько стоматологических пунктов, то в силу вступает третий фактор - цена.
Цена играет роль, когда 2 или 3 стоматологии в одном районе не блещут раскрученными специалистами или уровень квалификации в соседних клиниках одинаков.
Помните! Если у вас есть раскрученный толковый врач, то цена уже не будет иметь большого влияния на умы. Люди пойдут не в клинику, а к врачу, даже по более дорогой цене. Пример
раскрутки врача в интернетеБуквально вчера,
врач-косметолог Юлиана Шиян у же в который раз подняла цены на консультацию. Потому, что просто
завал клиентов!
Если же ваша стоматология звёзд с неба не хватает и у вас средние цены, то особое внимание надо уделить сервису "постобслуживания".
К примеру, донести до людей через соц.сети, что в течении 2-3 месяцев будет вестись бесплатное наблюдение за вылеченным зубом или что-то вроде этого. Халява работает, но в медицинском случае - через раз )))
При равных условиях с конкурентами, вам надо ПРИДУМАТЬ конкурентное преимущество и продвигать его в сети.
Помните! Люди идут к врачу! И какие бы вы не делали скидки и рекламные фишки в своей клинике, сарафанное радио быстро разнесёт весть о чудо-стоматологе у ваших конкурентов и все пойдут к нему.
Мне понятно желание руководителя не раскручивать врача, он ведь сможет уйти в любой момент, получив свою долю пиара.
Но, здесь надо работать по жёсткому договору с врачом.
Мы тебя раскручиваем - ты работаешь на нас N лет.
А теперь совет:
По моему мнению, если у вас не будет хорошего рекламщика, который держит нос по ветру и меняет направление продвижения в зависимости от положения конъюнктурного флюгера, то время выхода на пиковую загруженность стоматологической клиники будет очень велико.