Я заказала стельки, сегодня пришло уведомление на АлиЭкспресс, что посылка "прибыла в офис доставки", проверила трек на сайте почты России (отслеживание), там так же указано, что посылка меня уже ожидает. Но когда я пришла на почту, мне сказали, что никакой посылки нет (проверяли по адресу). Ещё один важный момент, на сайте почты России моя фамилия указана неверно (лишняя буква в фамилии), всё остальное верно. Что мне делать, ещё подождать или что?
Несколько советов, если хотите сделать всё чтобы получить посылку, основной ответ в конце.
Бывает такое, особенно если есть несоответствия адреса/фамилии. В отделении вся входящая почта сортируется по адресам. Но есть отдельный ящик для непонятного. Ваша посылка сможет быть там.
Второй вариант: не успели разобрать/рассортировать всю почту. Вариант или попросить посмотреть в неразобранной, но это маловероятно если отделение крупное, там её много. Или зайти ближе к закрытию/на следующий день.
Основной ответ - потеряли (((
Если не будет, пусть составляют акт об утере, такое бывает. На Али, соответственно, открывайте спор на возврат.
На почте работают живые люди. Попросите их проверить еще раз. Если они опять не найдут посылку у себя, покажите трек код посылки и данные с сайта о текущем местоположении. Вместе у вас наверняка получится разобраться.
Одна из самых дорогих - это Почта России! Зарплаты самые низкие, оборудование допотопное, особенно в глубинке и сельской местности! Отсюда и кражи отправлений, и сроки доставки (логистика), и недобор кадров! Зато Руководство Почты России в шоколаде, у них теперь новый и главный бизнес Почта Банк! Желаю им успехов и новых яхт в экзотических странах!